✨Chính Sách Vận Chuyển & Giao Nhận Hàng Hóa

• Khu vực giao hàng trong nước: Shop7 cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm cả các khu vực thành phố lớn và các tỉnh thành khác trong nước Việt Nam.

• Không áp dụng giao hàng quốc tế: Shop7 chỉ thực hiện giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam và không hỗ trợ giao hàng quốc tế.Shop7 sử dụng nhiều phương thức giao hàng để đảm bảo tính linh hoạt và hiệu quả, bao gồm:

• Giao hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh: Shop7 hợp tác với các công ty vận chuyển uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh (GHN), J\&T Express, hoặc các dịch vụ chuyển phát nhanh khác để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn.

• Giao hàng qua nhà xe hoặc bưu điện: Đối với những đơn hàng ở các khu vực xa xôi, Shop7 có thể sử dụng dịch vụ nhà xe hoặc bưu điện để giao hàng.- Thành phố lớn và khu vực gần: Đơn hàng sẽ được giao trong khoảng từ 2-4 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận đơn hàng.

• Khu vực tỉnh xa hoặc miền núi: Thời gian giao hàng có thể lâu hơn và dao động từ 4-7 ngày làm việc, tùy vào địa điểm cụ thể.

• Không áp dụng giao hàng quốc tế: Shop7 không thực hiện giao hàng ngoài lãnh thổ Việt Nam.- Phí vận chuyển miễn phí: Shop7 sẽ miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị từ 500.000 VND trở lên trong khu vực nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

• Phí vận chuyển cho các đơn hàng dưới 500.000 VND: Đối với đơn hàng dưới 500.000 VND, khách hàng sẽ phải chịu phí vận chuyển theo bảng giá của đối tác vận chuyển mà Shop7 hợp tác (ví dụ: phí giao hàng của Viettel Post, GHN, J\&T Express).

• Phí vận chuyển đối với các khu vực xa: Đối với các khu vực tỉnh thành miền núi hoặc ngoại thành, phí vận chuyển có thể cao hơn và sẽ được thông báo khi khách hàng nhập thông tin địa chỉ giao hàng.- Xử lý đơn hàng: Sau khi khách hàng xác nhận thanh toán và đơn hàng được duyệt, Shop7 sẽ tiến hành đóng gói sản phẩm và chuẩn bị giao hàng.

• Giao hàng: Đơn hàng sẽ được giao cho đối tác vận chuyển hoặc nhân viên giao hàng của Shop7 (nếu có). Quá trình giao hàng sẽ được thông báo đến khách hàng qua email, tin nhắn hoặc hệ thống quản lý đơn hàng của Shop7.

• Xác nhận giao hàng: Khách hàng sẽ nhận được thông báo khi sản phẩm đã được giao tới. Trong một số trường hợp, khách hàng sẽ ký xác nhận khi nhận hàng hoặc đối chiếu thông tin để xác nhận việc giao hàng thành công.

Trong quá trình nhận hàng, nếu có bất kỳ vấn đề nào cần đổi trả & hoàn tiền, vui lòng xem chính sách kèm theo dưới đây:- Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng: Khách hàng cần kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng để đảm bảo sản phẩm không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Nếu sản phẩm bị hư hỏng, khách hàng nên ghi chú ngay khi ký nhận và liên hệ với Shop7 để yêu cầu đổi trả hoặc giải quyết khiếu nại.

• Không nhận hàng: Nếu sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng (sai mẫu mã, kích thước, v.v.) hoặc bị lỗi, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu đổi trả. Shop7 sẽ hoàn trả phí vận chuyển hoặc gửi lại sản phẩm mới trong trường hợp lỗi thuộc về Shop7.- Hoàn trả nếu sản phẩm bị lỗi: Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền. Shop7 sẽ chịu trách nhiệm phí vận chuyển hoàn trả.
• Hoàn trả nếu giao sai sản phẩm: Nếu giao sai sản phẩm hoặc sản phẩm không đúng với mô tả trên website, Shop7 sẽ nhận lại sản phẩm và chịu phí vận chuyển hoàn trả.- Đảm bảo thông tin giao hàng chính xác: Khách hàng cần cung cấp thông tin địa chỉ giao hàng đầy đủ và chính xác để tránh việc giao hàng trễ hoặc thất lạc sản phẩm.
• Tiếp nhận hàng trong giờ hành chính: Để đảm bảo việc giao hàng thuận tiện, khách hàng nên có người nhận hàng trong giờ hành chính (từ 8:00 AM đến 5:00 PM). Nếu không có mặt, khách hàng cần thông báo trước để nhân viên giao hàng có thể sắp xếp thời gian giao phù hợp.

Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng này được thiết lập để mang lại sự thuận tiện và đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng trong phạm vi Việt Nam.Eduz có toàn quyền thay đổi nội dung Quy chế này bằng cách thông báo cho Quý Khách Hàng.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

• Công ty TNHH EDUZ
• Email: [email protected]
• Địa chỉ: 304/19/21 Bùi Đình Túy, Phường Bình Thạnh, TP.HCM
• SĐT: 0357911691Chính Sách Vận chuyển & giao nhận hàng hóa này có hiệu lực từ ngày 01/08/2025.