✨Combo 2 cuốn sách: Khi Khách Hàng Lên Tiếng + Kết Thúc Bán Hàng Đòn Quyết Định

1. Khi Khách Hàng Lên Tiếng

Trong cuốn Khi Khách Hàng Lên Tiếng, bậc thầy Janelle Barlow và Claus Moller đã giới thiệu một ý tưởng đột phá mang tính cách mạng: Biến những lời phàn nàn, chỉ trích thành một món quà. Thật vậy, lời phàn nàn của khách hàng là thông tin phản hồi quý báu có thể giúp các doanh nghiệp cải thiện chất lượng sản phẩm, nâng cấp dịch vụ, ứng xử của con người và xác định trọng tâm định hướng sản xuất, kinh doanh, thị trường một cách nhanh chóng, hiệu quả và ít tốn kém nhất.

"Ấn bản đầu tiên của quyển sách đã là một viên ngọc quý. Phiên bản mới được cập nhật toàn diện này còn tuyệt vời hơn nữa. Những ví dụ mới vừa mang tính chất chỉ dẫn vừa truyền cảm hứng và thực sự hữu ích cho những người làm công tác chăm sóc khách hàng. Tôi tin rằng quyển sách sẽ gây sửng sốt cho bất cứ ai đang nghi ngờ sức mạnh từ việc lắng nghe khách hàng của mình"

2. Kết Thúc Bán Hàng Đòn Quyết Định

Cuốn sách này mô tả được nỗi lo sợ của tất cả những người bán hàng ở mọi cấp độ và mọi thang bậc kinh nghiệm – đó là khi phải đối mặt với thời điểm quyết định. Những người nhiều kinh nghiệm hơn cảm thấy dễ dàng hơn và vượt qua các cung bậc cảm xúc nhanh hơn những người mới. Sự khác biệt là ở chỗ tập luyện liên tục và chuẩn bị kỹ lưỡng, thực hành nhiều và vượt qua nỗi sợ hãi.

Trong bán hàng, nếu không kết thúc thành công, mọi nỗ lực của bạn sẽ là vô ích. Kết thúc bán hàng – đòn quyết định sẽ hướng dẫn những phương pháp đã được kiểm nghiệm qua thực tế mà bất cứ người bán hàng nào cũng có thể áp dụng để xuất sắc vượt qua cột mốc này:

• Kết thúc bằng lời mời đặt hàng: cách thức đẩy ham muốn mua hàng không thể cưỡng lại của khách hàng. Đạt hiệu quả kết 90%

• Kết thúc “góc nhọn”: Cách chấp nhận những lời từ chối và biến chúng thành động lực mua hàng.

• Kết thúc “tối hậu thư”: Cách thúc đẩy một khách hàng hay do dự hoặc không quyết đoán đưa ra quyết định mua hàng.

• … Cuốn sách còn tiết lộ nhiều điều thú vị về yếu tố tâm lý và chín lời từ chối phổ biến của quá trình bán hàng. Hãy nắm giữ bí quyết của đòn quyết định, để luôn là “chiến binh” bất bại trên “mặt trận” bán hàng!

Nhân - Nghệ Thuật Đối Đãi Vị Nhân Sinh

Nhân - Nghệ Thuật Đối Đãi Vị Nhân Sinh Làm điều nhân do mình, chứ đâu phải do người khác. (Vi nhân do kỉ, nhi do nhân hồ tai.) Với Nhân – Nghệ thuật đối

Đời Cứ Phong Ba, Trong Ta Tĩnh Lặng

Đời Cứ Phong Ba, Trong Ta Tĩnh Lặng Hầu hết các hình thức thiền đều yêu cầu chúng ta ngồi yên và giữ im lặng, rút lấy thời gian từ cuộc sống bận rộn và

Sách: Lời Nói Chạm Đến Tim Khách Hàng

Sách: Lời Nói Chạm Đến Tim Khách Hàng

Người Hạnh Phúc Không Nhất Thiết Phải Là Người Đứng Đầu

Mã hàng 8936067604894 Tên Nhà Cung Cấp Minh Long Tác giả Dư Oánh Dịch giả Thuận Minh NXB NXB Thanh Niên Năm XB 2022 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 440 Kích Thước Bao

Bí Quyết Sống Tỉnh Thức Trong 8 Ngày

Bí Quyết Sống Tỉnh Thức Trong 8 Ngày Tìm sự bình an giữa thế giới chuyển đổi Đời người như một dòng sông cuộn chảy, có lúc hiền hòa dịu êm nhưng cũng có lúc

Đừng Ôm Tương Tư Một Mối Tình Đã Cũ

Đừng Ôm Tương Tư Một Mối Tình Đã Cũ “Các bạn à, chúng ta, ai cũng có những niềm riêng giấu kín. Nỗi đau tuổi thơ là ký ức chẳng ai muốn thêm một lần

Đạo - Nguyên Thanh

Đạo - Nguyên Thanh Khi nhắc đến “Đạo”, ta không chỉ đề cập đến một khái niệm triết học phức tạp hay một bộ quy tắc đạo đức khô khan; ta đang nói về một

Tu Tâm Sửa Tính

Tu Tâm Sửa Tính Trong thiền có câu “Tâm bình, thế giới bình”. Khi thế giới bên ngoài đồng thuận với những gì ta mong ước, tâm hồn ta luôn nhẹ nhàng, thoải mái. Thế

Muôn Mặt Của Yêu Thương

Muôn Mặt Của Yêu Thương Muôn mặt của yêu thương của Tiến sĩ Hà Vĩnh Thọ là một cuộc khám phá về tình yêu trong mọi sắc thái của nó, được dẫn dắt bởi cả

Triết Lý Sống Của Người Nhật

Triết Lý Sống Của Người Nhật Văn hóa Nhật Bản vốn nổi tiếng với cách tiếp cận cuộc sống chân thành và sâu sắc. Từ những thói quen nhỏ nhặt hàng ngày cho đến truyền

Sách - Happy Village – Cội nguồn an lạc: Lối đến những ngôi làng hạnh phúc

Tên sách Happy Village – Cội nguồn an lạc: Lối đến những ngôi làng hạnh phúc Tác giả TS Hà Vĩnh Thọ Số trang 308 trang Nhà xuất bản Công thương Barcode 8935280919822 Mã ISBN:

Vì Cuộc Đời Không Hẹn Lần Sau

Vì cuộc đời không hẹn lần sau là quyển sách tập hợp những mẩu chuyện kể không của riêng ai, đằng sau mỗi câu chuyện là một một lời động viên tích cực, một niềm

Không Ai Nợ Bạn Sự Xinh Đẹp

KHÔNG AI NỢ BẠN SỰ XINH ĐẸP Hành trình học cách yêu bản thân Phụ nữ không nợ ai sự xinh đẹp Sẽ thật tuyệt nếu phụ nữ cảm thấy họ không cần dùng đến

Dọn Dẹp Công Việc Gọn Gàng Tâm Trí - Joy At Work - Bản Quyền

Sách Phát Triển Bản Thân - Joy At Work/ Dọn Dẹp Công Việc Gọn Gàng Tâm Trí THÔNG TIN SẢN PHẨM Tác giả: Marie KonDo, Scott Sonenshein Dịch giả: Trịnh Trung Nhà phát hành: Alpha

Hello, Habits - Một Chỉ Dẫn Sống Tốt Hơn

Tôi vẫn luôn cho rằng bản thân là người “không có tài năng”. Bởi dù làm gì thì tôi cũng không thể nghiêm túc duy trì được lâu dài. Và dù là chơi thể thao

Sách Ngày trôi nhưng không thôi trân trọng – 7 nghi thức thực hành lòng biết ơn ( Tặng kèm Bookmark Happy)

Cuốn sách sẽ dẫn dắt bạn theo ba khía cạnh quan trọng: CON SỐ BẢY, NGHI THỨC, và LÒNG BIẾT ƠN. Tác giả liệt kê ra 7 khoảnh khắc trong ngày và chọn ra bảy

Zero waste home: Nhà không rác (Tái bản 2022)

Zero waste home: Nhà không rác (Tái bản 2022) “Môi trường, kinh tế và sức khỏe của chúng ta đang bị khủng hoảng trầm trọng. Tài nguyên thiên nhiên đang dần cạn kiệt, tình hình

Combo Cha Điểm Tựa Đời Con (48937) + Phút dành Cho Cha (52941) - Bản Quyền

Giá bộ: 114.000 VNĐ --------------- 1. Cha Điểm Tựa Đời Con Tác Giả: Spencer Jo.hnson, M.D. Công ty phát hành: First News – Trí VIệt Ngày phát hành: 2020 Số trang: 176 Kích thước: 14.5

Sách - Khéo Khôn Với Tiền - Tránh Những Ưu Phiền - Kim Đồng

GIỚI THIỆU SÁCH Có lẽ trong cuộc sống, ai cũng mong muốn tránh rủi ro và có kiến thức, kĩ năng về quản lí tài chính, tiền tệ và đầu tư? Mất tiền, được tiền,

The Hero Factor - Các Nhà Lãnh Đạo Vĩ Đại Thay Đổi Tổ Chức Và Tạo Nên Văn Hóa

Mã hàng 8935280908642 Tên Nhà Cung Cấp Thái Hà Tác giả Jeffrey W Hayzlett, Jim Eber Người Dịch Mr Robot NXB NXB Công Thương Năm XB 2021 Trọng lượng (gr) 350 Kích Thước Bao Bì

Còn Sống Còn Yêu Thương

Còn Sống Còn Yêu Thương Cuộc sống luôn có hai mặt tốt-xấu cùng tồn tại, quan trọng là bản thân ta chọn tập trung vào mặt nào. Chúng ta thường quên mất rằng hạnh phúc

Sách Giải Nghiệm Cuộc Đời

Giải Nghiệm Cuộc Đời ------------ GIẢI NGHIỆM CUỘC ĐỜI Làm sao để đạt được thành công? Làm cách nào để dung hòa giữa tham vọng và việc phát triển bản thân phù hợp với năng

Hiếu - Thở Cho Ba, Mỉm Cười Cho Má

Hiếu - Thở Cho Ba, Mỉm Cười Cho Má Chứa đựng những phương pháp có thể thực hành cùng nhau, để hóa giải những khổ đau cũ, để có thể “vượt thắng giận hờn”. Cơ

Sách - Sức Mạnh Của Người Hướng Nội - Lý Do Thế Giới Cần Bạn Là Chính Bạn

Sức Mạnh Của Người Hướng Nội - Lý Do Thế Giới Cần Bạn Là Chính Bạn Tác giả Holley Gerth Thể loại Sách kỹ năng Kích thước 14x20,5cm Nhà xuất bản Thế Giới Thương hiệu

Sách - Men Chase Women Choose - Chuyện Tình Yêu Bạn Biết Được Bao Nhiêu?

THÔNG TIN PHÁT HÀNH: MEN CHASE WOMEN CHOOSE - Chuyện tình yêu bạn biết được bao nhiêu? - Th.S. Dawn Maslar Tên sách: Men Chase Women Choose - Chuyện tình yêu bạn biết được bao

Combo 2 cuốn: Đắc Nhân Tâm, Tự Do Vượt Trên Sự Hiểu Biết

Đắc Nhân Tâm Tại sao Đắc Nhân Tâm luôn trong Top sách bán chạy nhất thế giới? Bởi vì đó là cuốn sách mọi người đều nên đọc. Hiện nay có một sự hiểu

Trường Teen: Những Cuộc Tranh Biện Nảy Lửa

Trường Teen: Những Cuộc Tranh Biện Nảy Lửa Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Niên. Công ty phát hành : Sống. Tác giả : Nguyễn Ngọc Tú Uyên. Kích thước : 15 x

Sách: Vẻ Đẹp Của Sự Vừa Đủ

Vẻ Đẹp Của Sự Vừa Đủ ------------ Vẻ đẹp của sự vừa đủ - Thấu hiểu bản thân để yêu mình, yêu người đúng cách “Trên thế giới này đã có quá nhiều kẻ độc

Không Ai Sống Giống Ai Trong Cuộc Đời Này

Trong một buồng giam ở nhà tù Bordeaux, nằm bên dòng Prairies, Paul Hansen lần hồi lại cuộc đời mình. Là kết quả của cuộc hôn phối kỳ lạ giữa một mục sư đạo Tin

Sách - Hạt Giống Tâm Hồn - Tuyển Chọn Những Câu Chuyện Hay Nhất (Bìa Mềm) - First News

Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Nhiều tác giả Ngày phát hành: 2021 Số trang: 300 trang Kích thước: 14.5 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng hợp TPHCM

Yêu Mình Trước Đã, Yêu Đời Để Sau

Yêu Mình Trước Đã, Yêu Đời Để Sau ------------ Yêu Mình Trước Đã, Yêu Đời Để Sau đòi hỏi bạn phải cam kết ngay bây giờ để trở thành phiên bản tốt hơn, vĩ đại

Hello, Habits - Một Chỉ Dẫn Sống Tốt Hơn

Hello, Habits - Một Chỉ Dẫn Sống Tốt Hơn ------------ Tôi vẫn luôn cho rằng bản thân là người “không có tài năng”. Bởi dù làm gì thì tôi cũng không thể nghiêm túc duy

Để học thêm cách yêu và thương những cảm xúc chân thật của bản thân : Những Nỗi Buồn Cũng Cần Được Yêu Thương ( Tô Bình Yên Vẽ Hạnh Phúc phần 2 )

Những Nỗi Buồn Cũng Cần Được Yêu Thương ( Tô Bình Yên Vẽ Hạnh Phúc phần 2 ) ------------ NHỮNG NỖI BUỒN CŨNG CẦN ĐƯỢC YÊU THƯƠNG Tiếp nối thành công của "Tô bình yên

Trọn vẹn từng khoảnh khắc

“Những gì tôi làm, tạm gọi là quá trình chữa lành mà bất kỳ ai cũng có thể làm được, là quay về sống trọn vẹn từng khoảnh khắc, lắng nghe từng hơi thở, cảm

THANH XUÂN, SAO MÀ ĐAU ĐỚN - Rando Kim (bìa mềm)

THANH XUÂN, SAO MÀ ĐAU ĐỚN - Rando Kim (bìa mềm) - Giá bìa: 142.000đ Tuổi trẻ là một trong những thời kỳ đẹp đẽ và khó khăn nhất trong cuộc đời. Kỳ vọng của

"Sách - Tâm Lý Học Lập Dị: Bí Mật Của Những Hành Vi Bất Thường "

Tâm Lý Học Lập Dị: Bí Mật Của Những Hành Vi Bất Thường Tác giả: Takashi Okada Dịch giả: Khánh Ly Thể loại: Tâm lý Kích thước: 14,5 cm x 20 cm Nhà xuất bản:

Sách - Tâm Lý Học Không Tốt Như Bạn Nghĩ Đâu - Dark Psychology

sách: "Tâm Lý Học Không Tốt Như Bạn Nghĩ Đâu! - Dark Psychology " Quà tặng: Bookmark Tác giả: Martin McGray Dịch giả: ZIC Thể loại: Sách kỹ năng sống Thương hiệu: Tủ Sách Sống

Sách Sống Thực Tế Giữa Đời Thực Dụng (Tái Bản) - Skybooks - BẢN QUYỀN

Sống Thực Tế Giữa Đời Thực Dụng (Tái Bản) Tên tác giả: Mễ Mông Dịch giả: Bùi Nhung Thương hiệu: Vibooks Thể loại: Kỹ năng Loại bìa: Bìa mềm Khổ sách: 14.5x20.5 (cm) Số trang:

THÊM TUỔI THÊM DUYÊN - CẨM NANG SỐNG CHẤT CỦA PHỤ NỮ PHÁP

Suy nghĩ, cảm nhận và lời khuyên của những người phụ nữ hiểu biết tuyệt vời trong hành trình già đi của họ. Các tác giả Sống như người Paris đã trở lại với những

Tôi lựa chọn chính mình - Bản Quyền

Cuốn sách nói về việc tìm hạnh phúc, kiếm triệu đô, sống cuộc đời mơ ước! "Đây là một thế giới mới", Altucher nói, và những cách thức truyền thống để thành công không còn

Tuổi Trẻ Không Bao Giờ Quay Lại - Tuyển Chọn Những Câu Chuyện Hay Nhất ( Tái Bản )

Tuổi Trẻ Không Bao Giờ Quay Lại - Tuyển Chọn Những Câu Chuyện Hay Nhất ( Tái Bản ) ------------ Trong cuộc sống của mỗi người, có những con đường đi qua không nhớ nổi

Sách - Nhà Không Rác ( Tặng Postcard )

Nhà Không Rác ( Tặng Postcard bốn mùa ngẫu nhiên ) Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Ngày xuất bản: 01-2019 Kích thước: 14 x 20.5 cm Loại bìa: Bìa mềm Số trang:

Sống Bình Thường Mà Không Tầm Thường

Trong cuốn sách mới mẻ và đầy tính giải trí này, nhà văn và huấn luyện viên Jen Sincero đã mang tới 27 chương tràn đầy những câu chuyện hài hước và khơi gợi cảm

Dựng Lại Con Người - Lời Của Kẻ Sĩ

Quy trình của LÒNG NHÂN Làm theo quy trình để làm gì? Theo bản tin các báo, khoảng 20.000 viên thuốc đặc trị chữa ung thư có giá trị gần 14 tỷ đồng tồn kho

Đi Tìm Sisu - Triết Lý Phần Lan Trong Hành Trình Kiếm Tìm Lòng Dũng Cảm, Sức Mạnh và Hạnh Phúc

Đi Tìm Sisu - Triết Lý Phần Lan Trong Hành Trình Kiếm Tìm Lòng Dũng Cảm, Sức Mạnh và Hạnh Phúc Sisu – hình thức vượt khó và kiên cường đối mặt với nghịch cảnh

Nó Đây Rồi - Tư Duy Đơn Giản Để Sống Hạnh Phúc

Nó Đây Rồi - Tư Duy Đơn Giản Để Sống Hạnh Phúc Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Dân Trí. Công ty phát hành : Nhã Nam. Tác giả : Sơn Đào. Kích thước

Sách Phân Tích Tâm Lý Hay: Đọc Vị Tâm Trí Như Một Cuốn Sách

Đọc Vị Tâm Trí Như Một Cuốn Sách Đã bao nhiêu lần bạn gặp ai đó và nghĩ rằng họ sẽ là một người bạn tốt, nhưng rồi phát hiện ra họ hoàn toàn là

Sách - Nhập Vai Thám Tử Murdle: 50 Vụ Án Từ Đơn Giản Đến Phức Tạp - Tập 2

Nhập Vai Thám Tử (Mê Cung Xanh) Quà tặng: Bookmark bế bồi hai mặt Tác giả: G.T. Karber Dịch giả: Nghĩa Ngoại Ngữ Thể loại : Giải đố Thương hiệu: VIVABOOKS Công ty phát hành

Sách - Cuối Con Đường Sẽ Gặp Một Người Thương

Cuối Con Đường Sẽ Gặp Một Người Thương Tác giả Trí Thể loại Tản văn Kích thước 13 x 20,5 cm Nhà xuất bản Văn học Thương hiệu Người Trẻ Việt Giá bìa + Bản

Combo Cẩm Nang Sống Đẹp: Hạt Giống Tâm Hồn - Cho Một Khởi Đầu Mới + Cuộc Sống "Đếch" Giống Cuộc Đời (Top Sách Chọn Lọc / Sách Nuôi Dưỡng Tâm Hồn)

Combo Cẩm Nang Sống Đẹp: Hạt Giống Tâm Hồn - Cho Một Khởi Đầu Mới + Cuộc Sống "Đếch" Giống Cuộc Đời (Top Sách Chọn Lọc / Sách Nuôi Dưỡng Tâm Hồn) 1, Cho Một

Sống Theo Sở Thích Để Sống Lâu_ Sách hay mỗi ngày

Mới đọc lời giới thiệu bản tiếng Pháp, tôi nghĩ bụng: “Anh chàng này lập dị chăng? Là “lang băm chăng?” Bác sĩ gì mà viết sách khuyên người ta “cứ sống theo sở

Sống Hạnh Phúc Với 7 Thói Quen Tiền Bạc - Ngừng So Bì Để Yêu Đời Hơn

  Mã hàng 9786043294750 Tên Nhà Cung Cấp Phụ Nữ Tác giả Rachel Cruze Người Dịch Trần Ngọc Dũng NXB NXB Phụ Nữ Việt Nam Năm XB 2021 Trọng lượng (gr) 403 Kích Thước Bao

Combo Hít Thở Để Vượt Qua + Ngồi Yên Như Một Chú Ếch (Bộ 2 Cuốn)

Combo Hít Thở Để Vượt Qua + Ngồi Yên Như Một Chú Ếch (Bộ 2 Cuốn) Tất cả chúng ta đều biết rằng việc chăm sóc và nuôi dưỡng những đứa trẻ mỗi ngày thực

Combo 3 cuốn: Be Here - Sống Với Thực Tại + Be Kind - Hãy Có Lòng Tốt + Be Angry - Hãy Cứ Giận Đi

Combo 3 cuốn: Be Here - Sống Với Thực Tại + Be Kind - Hãy Có Lòng Tốt + Be Angry - Hãy Cứ Giận Đi ------------ 1.Be Here - Sống Với Thực Tại Sự

Tuổi Trẻ Không Bao Giờ Quay Lại - Tuyển Chọn Những Câu Chuyện Hay Nhất ( Tái Bản )

Tuổi Trẻ Không Bao Giờ Quay Lại - Tuyển Chọn Những Câu Chuyện Hay Nhất ( Tái Bản ) ------------ Trong cuộc sống của mỗi người, có những con đường đi qua không nhớ nổi

Đi Tìm Sisu Triết Lý Phần Lan Trong Hành Trình Kiếm Tìm Lòng Dũng Cảm,Sức Mạnh Và Hạnh Phúc -Bản Quyền

Công ty phát hành: Omega Plus Tác giả: Katja Pantzar Số trang: 244 Kích thước: 16x24 cm Hình thức: Bìa mềm NXB: Dân Trí Năm XB: 2023 Sisu – hình thức vượt khó và kiên

Đọc thấu tâm can - Thái Hà Books - Bản Quyền

Đọc thấu tâm can Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Rita Carter Dịch giả: Khánh Trang Số trang: 144 Khổ giấy: 15.5 x 24cm NXB: Công Thương Năm xuất bản: 3/2021 [ThaiHaBooks] Đọc

Nhẹ Gánh Ưu Phiền (Tái bản năm 2023)

Nhẹ Gánh Ưu Phiền (Tái bản năm 2023) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Saigon Books. Tác giả : Như Nhiên Thích Tánh Tuệ. Kích thước :

Luật Hấp Dẫn Và Sức Mạnh Tiềm Thức

Luật Hấp Dẫn Và Sức Mạnh Tiềm Thức Nguồn gốc của phản ứng là tiềm thức và tư duy, và như luật hấp dẫn đã khẳng định một cách chắc chắn, chính tiềm thức và

Sức mạnh của buông bỏ (Học cách buông bỏ để tự do)

Trên hành trình phát triển bản thân, hẳn sẽ có lúc ai cũng phải đứng trước một lựa chọn: níu giữ hay buông bỏ? Níu giữ hiển nhiên khó khăn, nhưng buông bỏ… liệu có

Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 Trang cuối