✨Giao Tiếp Bất Bạo Động (Nonviolent Communication)

GIAO TIẾP BẤT BẠO ĐỘNG (Nonviolent Communication)

Cuốn sách này khám phá một phương pháp giao tiếp mang tính cách mạng: từ bỏ cách nói phán xét để hướng tới lắng nghe chân thành và thể hiện nhu cầu bản thân một cách kính trọng. Được phát triển từ kinh nghiệm trị liệu và hòa giải trong nhiều tình huống xung đột, tác giả Marshall Rosenberg truyền tải cách biến từ ngữ thành công cụ xây dựng kết nối, không chia rẽ.

Marshall B. Rosenberg, Ph.D (1934–2015) là một bác sĩ tâm lý, người sáng lập Trung tâm Giao tiếp Bất bạo động Quốc tế. Ông đã thực hiện các chương trình hòa giải, đào tạo và chữa lành xung đột trên khắp thế giới, bao gồm các khu vực chiến tranh như Rwanda, Serbia, Trung Đông... Ông là tác giả của nhiều cuốn sách nổi tiếng về NVC và được xem là một trong những nhà tư vấn giao tiếp có ảnh hưởng toàn cầu.

Giao tiếp bạo lực là gì? Nếu “bạo lực” được hiểu là hành vi gây tổn thương hoặc làm hại người khác, thì phần lớn cách chúng ta giao tiếp hiện nay — như phán xét người khác, bắt nạt, có thành kiến chủng tộc, đổ lỗi, chỉ trích, phân biệt đối xử, nói mà không lắng nghe, tự chỉ trích hoặc chỉ trích người khác, gọi người khác bằng những cái tên xúc phạm, phản ứng trong cơn giận, dùng ngôn từ chính trị, phòng thủ hoặc phán xét ai là “tốt/xấu” hay điều gì là “đúng/sai” — đều có thể được gọi là “giao tiếp bạo lực”.

Giao tiếp phi bạo lực là gì? Giao tiếp Phi Bạo Lực là sự kết hợp của bốn yếu tố:

Nhận thức: một hệ thống các nguyên tắc giúp ta sống một cuộc đời đầy lòng trắc ẩn, hợp tác, dũng cảm và chân thật.

Ngôn ngữ: hiểu được cách từ ngữ có thể tạo ra sự kết nối hoặc tạo ra khoảng cách.

Giao tiếp: biết cách yêu cầu điều mình mong muốn, biết cách lắng nghe người khác ngay cả khi bất đồng, và biết cách hướng đến những giải pháp đem lại lợi ích cho tất cả mọi người.

Phương pháp ảnh hưởng: chia sẻ “quyền lực cùng người khác” thay vì dùng “quyền lực lên người khác”.

Bối cảnh cuộc sống ngày nay có đầy những sự xung đột, mâu thuẫn giữa các cá nhân, giữa các nhóm và giữa các quốc gia. Một trong những lý do chính của việc này nằm ở những lời nói mà chúng ta sử dụng mỗi ngày. Tiến sĩ Marshall Rosenberg, tác giả của cuốn sách, viết như sau: “Bạn có thể nghĩ rằng chỉ hành vi thể xác mới dẫn đến “bạo lực”, nhưng chính ngôn từ chúng ta sử dụng hàng ngày mới là thứ gây ra nhiều đau khổ và tổn thương nhất, cả cho người khác và cho chính mình.” Từ sự quan sát này, ông đã phát triển mô hình Giao tiếp bất bạo động (Nonviolent Communication), giúp chúng ta ý thức và chuyển hóa cách suy nghĩ và giao tiếp của mình.

Nội dung sách

Giới thiệu phương pháp NVC qua bốn bước rõ ràng: quan sát, cảm xúc, nhu cầu, yêu cầu.

Hướng dẫn thực hành cụ thể với ví dụ tình huống đa dạng như xung đột gia đình, công sở, trường học.

Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc lắng nghe và tự thể hiện một cách chân thành, tránh phán xét.

Cung cấp các kỹ thuật tự em và tự làm dịu cảm xúc, giúp giảm căng thẳng và tăng sự kết nối.

Các bài tập và đối thoại mẫu hỗ trợ người đọc thực hành, ngay cả khi đối phương chưa quen NVC.

Sách mang đến điều gì cho người đọc?

Phương pháp giao tiếp mang lại sự thấu cảm, tránh leo thang xung đột.

Công cụ nhận diện và diễn tả nhu cầu cá nhân một cách rõ ràng và tôn trọng.

Kỹ năng lắng nghe – không chỉ hiểu lời nói mà còn cảm nhận được cảm xúc và ý nghĩa sâu xa.

Chiến lược ngôn ngữ để giữ sự kết nối trong mâu thuẫn, thay vì tạo khoảng cách.

Cách áp dụng NVC trong cả lĩnh vực cá nhân, công việc lẫn địa hạt chuyên nghiệp.

Nhận xét của các chuyên gia, tác giả, tờ báo lớn,...(Nguồn: Editorial Reviews trên Amazon )

“Một kiệt tác. Ở cấp độ quốc gia, chúng ta thường nói về hòa bình. Cuốn sách này không chỉ dừng lại ở lời nói... nó cho chúng ta cách dạy và thực hành hòa bình."— James E. Shaw, Tiến sĩ, tác giả Jack and Jill, Why They Kill.

“Một công cụ mạnh mẽ cho hòa bình và sự cộng tác… Cuốn sách chỉ cho chúng ta cách lắng nghe với sự thấu cảm và giao tiếp một cách chân thật cảm xúc và nhu cầu của mình.”— Riane Eisler, tác giả The Chalice and the Blade.

“Một phương pháp đơn giản nhưng vô cùng mạnh mẽ trong giao tiếp… Đây sẽ là một trong những cuốn sách hữu ích nhất mà bạn từng đọc.”— William Ury, đồng tác giả Getting to Yes.