KPI - Công Cụ Đo Lường Và Quản Lý Hiệu Suất Công Việc
Hoàn thành tốt công việc là yêu cầu cơ bản nhất trong quản lý doanh nghiệp. Đối với những người mới điều hành doanh nghiệp, nếu đánh giá thấp tầm quan trọng của việc đặt nền móng vững chắc, không hiểu những nguyên tắc làm việc cơ bản và phương pháp làm việc sao cho hiệu quả, chắc chắn họ sẽ lâm vào tình thế “tiến thoái lưỡng nan”; đồng thời công ty thiếu năng lực, và cuối cùng rơi vào chu kỳ kinh doanh với hiệu quả thấp, chất lượng thấp nhưng chi phí nhiều.
« KPI – Công cụ đo lường và quản lý hiệu suất công việc » khái quát thế nào là quản lý hiệu suất của sản xuất, thiết kế các chỉ số hoạt động sản xuất và lên kế hoạch thực hiện đối với nhân viên; kết nối, hướng dẫn trong hoạt động sản xuất; có những bài khảo hạch đánh giá hiệu suất sản xuất; có thái độ khen thưởng và phạt phù hợp đối với nhân viên trong hoạt động sản xuất và không ngừng cải tiến kỹ thuật. Đó chính là 7 khía cạnh giúp việc thực hiện quản lý hoạt động sản xuất mang lại hiệu quả toàn diện.
Đối với các doanh nghiệp sản xuất, quản lý hiệu quả hoạt động sản xuất là sử dụng các kế hoạch, quy trình và hệ thống quản lý hiệu quả để đánh giá, phân tích, kiểm soát hiệu quả và tối ưu hóa hiệu suất của tất cả nhân viên trong bộ phận sản xuất, nhằm không ngừng nâng cao hiệu quả sản xuất, chất lượng sản phẩm và đội ngũ nhân viên: cố gắng giảm tối đa chi phí, hệ thống giao hàng phải được đảm bảo và tích cực thúc đẩy sản xuất an toàn.
Quản lý hiệu suất sản xuất là một hệ thống hoàn chỉnh, liên tục cải thiện hiệu suất của nhân viên thông qua giao tiếp liên tục giữa người quản lý và nhân viên, thông qua chu trình liên tục lập kế hoạch hiệu suất, đào tạo hiệu suất, đánh giá hiệu suất, đánh giá việc thưởng phạt hiệu suất của nhân viên và cải thiện hiệu suất, cải thiện tổng thể mức độ hoạt động của tổ chức doanh nghiệp.
Đối với các doanh nghiệp sản xuất, chỉ bằng cách thực hiện hóa hiệu quả hoạt động sản xuất, người lao động mới có thể thực sự hiểu rõ ràng mục tiêu của m.ình và nâng cao hiệu suất sản xuất.
« KPI – Công cụ đo lường và quản lý hiệu suất công việc » thông qua việc lấy các ví dụ tiêu biểu, các sơ đồ và phương tiện quản lý sản xuất để mô tả một cách sinh động, khoa học và chặt chẽ về quy trình quản lý, vận hành trong sản xuất. Cuốn sách lấy nội dung công việc liên quan đến các công việc quản lý khác nhau trong các doanh nghiệp sản xuất làm điểm khởi đầu và cung cấp hướng dẫn đầy đủ về các vấn đề sẽ gặp phải trong công việc một cách cụ thể hơn, phương thức điều hành đã được tối ưu hơn, các biện pháp quản lý được thực hiện một cách chính xác và có tính phù hợp rất chặt chẽ.
👁️
1 | ⌚2025-09-10 22:54:55.403
VNĐ: 170,100
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%

















KPI - Công Cụ Đo Lường Và Quản Lý Hiệu Suất Công Việc Hoàn thành tốt công việc là yêu cầu cơ bản nhất trong quản lý doanh nghiệp. Đối với những người mới điều
The book of leadership - Dẫn dắt bản thân, đội nhóm và tổ chức vươn xa “Phải biết cách tự lãnh đạo bản thân mình trước, nếu muốn lãnh đạo nhân viên tốt”. Nhờ các
Theo tác giả Kusumoto Kazuya, quản trị KPI không chỉ đo lường hiệu suất cá nhân, tổ chức thông qua các chỉ số, mà còn xác nhận các hoạt động nhằm nâng cao chính chỉ
Combo 3 cuốn: OKR - Phương Pháp Thiết Lập Mục Tiêu Và Quản Lý Công Việc Vượt Trội + KPI - Công Cụ Quản Lý Nhân Sự Hiệu Quả + Dẫn Dắt Một Bầy Sói
100+ Chỉ Số Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp là phiên bản đầy đủ, chi tiết, thực tế nhất về tất cả mọi chỉ số cần xây dựng trong KPI cho doanh nghiệp. Có đến
100+ Chỉ Số Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp là phiên bản đầy đủ, chi tiết, thực tế nhất về tất cả mọi chỉ số cần xây dựng trong KPI cho doanh nghiệp. Có đến
Sách - 100+ chỉ số xây dựng KPI cho doanh nghiệp Hiện nay, có đến 80% doanh nghiệp đưa ra các chỉ số KPI cho có, không mang lại hiệu quả thúc đẩy hiệu quả
100+ Chỉ Số Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp là phiên bản đầy đủ, chi tiết, thực tế nhất về tất cả mọi chỉ số cần xây dựng trong KPI cho doanh nghiệp. Có đến
Nhiều nghiên cứu trên khắp thế giới, trong đó có nghiên cứu của Robert Kaplan, Ram Charan, The Balanced Scorecard Institute và Tổ chức FranklinCovey, đã chỉ ra rằng:“70% thất bại của các doanh nghiệp
OKRS - Nguyên Lý Và Thực Tiễn ------------ Mọi thứ bạn cần để áp dụng OKR một cách hiệu quả. OKR căn bản chính là tài liệu hướng dẫn tham khảo chính thức đầu tiên
Thiết Kế Tổ Chức Dựa Trên Lõi Kinh Doanh - Công Thức Vàng Để Quản Trị Và Vận Hành Doanh Nghiệp Hiệu Quả AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - Lãnh đạo doanh nghiệp: Cung
Thiết Kế Tổ Chức Dựa Trên Lõi Kinh Doanh Thiết kế tổ chức dựa trên lõi kinh doanh - công thức vàng để quản trị và vận hành doanh nghiệp hiệu quả Mỗi doanh
How Management Works - Hiểu Hết Về Quản Lý . Cuốn sách là hướng dẫn trực quan toàn diện về cách thức quản lý tổ chức – từ lãnh đạo, giao tiếp, đàm phán đến
BÍ QUYẾT TỰ TIN BƯỚC LÊN NẤC THANG THĂNG TIẾN TRONG SỰ NGHIỆP Nâng tầm bản thân NỖI SỢ ĐÃ TỪNG THỐNG LĨNH TƯ TƯỞNG BẠN VÌ : 1. Bạn đã từng mất đi một
Cái đích cuối cùng của KINH DOANH là LỢI NHUẬN, không phải LƯỢNG KHÁCH HÀNG, DOANH SỐ, hay DOANH THU… Có doanh nghiệp theo từng giai đoạn thì mục tiêu có thể là bài toán
DỪNG NGAY KIỂU LÀM DOANH NGHIỆP NÀY Làm doanh nghiệp mà không chú trọng xây dựng cốt lõi thì giống như xây nhà mà bỏ xây móng => Càng xây to càng nhanh đổ sập
Combo KPI - Thước Đo Mục Tiêu Trọng Yếu và Khởi Nghiệp Tinh Gọn ( Tặng Kèm Sổ Tay Xương Rồng ) Bản đặc biệt tặng kèm sổ tay xương rồng, mẫu ngẫu nhiên (
Sách - KPI - Thước Đo Mục Tiêu Trọng Yếu Tác giả: David Parmenter Dịch giả: Mai Chí Trung Khổ sách: 15x23 cm Số trang: 540 trang Năm xuất bản: 2022 NXB Tổng Hợp TPHCM
OKR - Phương Pháp Thiết Lập Mục Tiêu Và Quản Lý Công Việc Vượt Trội “OKR - Phương pháp thiết lập mục tiêu và quản lý công việc vượt trội”giới thiệu về công cụ OKR
Mọi thứ bạn cần để áp dụng OKR một cách hiệu quả. OKR căn bản chính là tài liệu hướng dẫn tham khảo chính thức đầu tiên về OKR, một khung tư duy phản biện
Trồng Một Nụ Cười - Cùng Trẻ Thực Hành Chánh Niệm (Bìa Mềm) Hiện nay, vai trò của chánh niệm trong giáo dục ngày càng được công nhận một cách rộng rãi. Sự thực tập
HACK NÃO KANJI TẬP 3 GỒM 870 KANJI N3 – N1: Hướng dẫn ghi nhớ nhanh kanji qua câu chuyện siêu thú vị và chữ giống nhau A. Cuốn sách này PHÙ HỢP VỚI AI
Thiết kế nhỏ gọn, màu sắc trang nhã Nồi Cơm Điện Nắp Gài Sowun SW 638 (1.8 Lít) có thiết kế khá thông minh, thiết kế với quai xách vô cùng tiện lợi, chắc chắn,
Harvard Business Review - ON STRATEGIC MARKETING bao gồm những bài phân tích sâu sắc đến từ các chuyên gia hàng đầu như Theodore Levitt, Clayton M. Christensen, không chỉ giúp bạn hiểu biết sâu
"Hợp Âm Cho Đàn Organ Và Piano I. Giới Thiệu Sách 1000 hợp âm cho đàn Organ và Piano sẽ có ích với các bạn, vì nó chứa 1000 thế bấm các hợp âm thường
- Móc xoay 360 độ linh hoạt. - Thiết kế vai chống trượt. - Móc treo váy, áo dây. - Chất liệu: Nhựa PP (Polypropylen) nguyên sinh, hạt màu Móc áo xoay vuông Inochi -
The Edge: How Ten Ceos Learned To Lead--And The Lessons For Us All “If you’re not living on the edge, you’re taking up too much space.” —Jim Whittaker, first American to climb Mt. Everest A
[Light Novel] Văn Hào Lưu Lạc - Tập 3: Bí Sử Công Ty Thám Tử Hơn mười năm trước, ở Yoko.hama có một vệ sĩ nổi danh được ví với “sói bạc”. Tên anh ta
Combo Đảo Mộng Mơ + Tôi Thấy Hoa Vàng Trên Cỏ Xanh (Tuyển Tập Sách Hay Nhất Của Nguyễn Nhật Ánh) Combo sách: - Gìau cảm xúc và tuyệt hay miêu tả nỗi buồn của
Tác giả: Nguyên Hồng Nhà xuất bản: Hội nhà văn Số trang: 312 Kích thước: 14.5x20.5 cm Ngày phát hành: 03-2022 "KHỐN NẠN! KHÁCH CÓ RA HỒN KHÁCH. Người sang trọng thì đã đi cô
Chì Bấm 0.5mm Deli 6490 Bút Chì Bấm 6490 Deli thuộc dòng bút phổ thông, hoàn hảo cho việc viết, vẽ, dành cho học sinh và văn phòng. Hình dáng chiếc bút dài thể hiện sự mạnh
_ Tượng trần hưng đạo vương được làm bằng chất liệu gỗ bách xanh tự nhiên 100% _ Kích thước cao 20×8×6cm _ Tượng trần hưng đạo vương được làm và hoàn thiện do bàn
Tác Phẩm Văn Học Trong Nhà Trường - Thơ Xuân Quỳnh “Thế giới thơ ca Xuân Quỳnh là sự tương tranh không ngừng giữa khắc nghiệt và yên lành với những biểu hiện sống động
Mouse and Me! Plus: Level 2: Student Book Pack Explore the world through imaginative play with Daisy, Robin and Mouse! Mouse and Me! Plus's lively adventures featuring Daisy, Robin and Mouse's different costumes capture children's
Pháp Sư Xứ Anh ------------ Pháp Sư Xứ Anh ------------ “Người đọc sẽ chết mê thế giới tưởng tượng sáng tạo và những câu thoại dí dỏm. Một cuộc phiêu lưu vui nhộn ầm ĩ
Ghế nóng - Cẩm nang toàn diện cho CEO khởi nghiệp (Hot Seat: The Startup CEO Guidebook) - Tác giả: Dan Shapiro ------------ GHẾ NÓNG - Cẩm nang toàn diện cho CEO khởi nghiệp Tựa
ĐỘI NHÓM TRONG MƠ XÂY DỰNG VÀ CẢI THIỆN HIỆU SUẤT LÀM VIỆC NHÓM Bài học đằng sau các đội nhóm thành công Kỹ năng làm việc nhóm là một trong những kĩ năng mềm
Những cuộc phỏng vấn ở xà lim với kẻ ăn thịt người ham thích trò đùa trí tuệ, những tiết lộ nửa chừng hắn chỉ dành cho kẻ nào thông minh, những cái nhìn
Thông số kĩ thuật : Tên danh mục Bút Gel B Thương hiệu Flexoffice Đường kính viên bi 0.5mm Tiêu chuẩn TCCS 020:2011/TL-GEL Khuyến cáo Để nơi thoáng mát, tránh nguồn nhiệt. Không thích hợp
Tập Giấy Màu CAMPAP CR36561 - Tập 10 Tờ - Khổ A4 - Màu Xám Tập giấy màu CAMPAP phù hợp sử dụng trong văn phòng với nhiều ứng dụng khác nhau: in ấn, làm
KPI - Công Cụ Đo Lường Và Quản Lý Hiệu Suất Công Việc Hoàn thành tốt công việc là yêu cầu cơ bản nhất trong quản lý doanh nghiệp. Đối với những người mới điều
The book of leadership - Dẫn dắt bản thân, đội nhóm và tổ chức vươn xa “Phải biết cách tự lãnh đạo bản thân mình trước, nếu muốn lãnh đạo nhân viên tốt”. Nhờ các
Theo tác giả Kusumoto Kazuya, quản trị KPI không chỉ đo lường hiệu suất cá nhân, tổ chức thông qua các chỉ số, mà còn xác nhận các hoạt động nhằm nâng cao chính chỉ
Combo 3 cuốn: OKR - Phương Pháp Thiết Lập Mục Tiêu Và Quản Lý Công Việc Vượt Trội + KPI - Công Cụ Quản Lý Nhân Sự Hiệu Quả + Dẫn Dắt Một Bầy Sói
100+ Chỉ Số Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp là phiên bản đầy đủ, chi tiết, thực tế nhất về tất cả mọi chỉ số cần xây dựng trong KPI cho doanh nghiệp. Có đến
100+ Chỉ Số Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp là phiên bản đầy đủ, chi tiết, thực tế nhất về tất cả mọi chỉ số cần xây dựng trong KPI cho doanh nghiệp. Có đến
**Công ty phần mềm** là một công ty có các sản phẩm chính là các phần mềm, công nghệ phần mềm, phân phối và phát triển sản phẩm phần mềm. Công ty phần mềm là
Chuyển đổi số là quá trình ứng dụng công nghệ số vào mọi hoạt động của doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân nhằm nâng cao hiệu quả vận hành, tối ưu trải nghiệm khách
**Quản lý chất lượng** là các hoạt động có phối hợp để định hướng và kiểm soát một tổ chức về chất lượng. Việc định hướng và kiểm soát về chất lượng nói chung bao
Sách - 100+ chỉ số xây dựng KPI cho doanh nghiệp Hiện nay, có đến 80% doanh nghiệp đưa ra các chỉ số KPI cho có, không mang lại hiệu quả thúc đẩy hiệu quả
**Quản trị vận hành** là một lĩnh vực quản lý liên quan đến việc thiết kế và kiểm soát quá trình sản xuất và thiết kế lại hoạt động kinh doanh trong sản xuất hàng
100+ Chỉ Số Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp là phiên bản đầy đủ, chi tiết, thực tế nhất về tất cả mọi chỉ số cần xây dựng trong KPI cho doanh nghiệp. Có đến
Đây là danh sách các từ viết tắt về kinh doanh và tài chính trong tiếng Anh. ## 0-9 * **1H** - Nửa đầu năm ## A * **ADR** - Biên lai lưu ký Hoa
Nhiều nghiên cứu trên khắp thế giới, trong đó có nghiên cứu của Robert Kaplan, Ram Charan, The Balanced Scorecard Institute và Tổ chức FranklinCovey, đã chỉ ra rằng:“70% thất bại của các doanh nghiệp
OKRS - Nguyên Lý Và Thực Tiễn ------------ Mọi thứ bạn cần để áp dụng OKR một cách hiệu quả. OKR căn bản chính là tài liệu hướng dẫn tham khảo chính thức đầu tiên
Thiết Kế Tổ Chức Dựa Trên Lõi Kinh Doanh - Công Thức Vàng Để Quản Trị Và Vận Hành Doanh Nghiệp Hiệu Quả AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - Lãnh đạo doanh nghiệp: Cung
Thiết Kế Tổ Chức Dựa Trên Lõi Kinh Doanh Thiết kế tổ chức dựa trên lõi kinh doanh - công thức vàng để quản trị và vận hành doanh nghiệp hiệu quả Mỗi doanh
How Management Works - Hiểu Hết Về Quản Lý . Cuốn sách là hướng dẫn trực quan toàn diện về cách thức quản lý tổ chức – từ lãnh đạo, giao tiếp, đàm phán đến
**Hệ thống quản lý kho** (tiếng Anh: **warehouse management system - WMS**) là một phần mềm ứng dụng được thiết kế để hỗ trợ việc quản lý kho hàng của doanh nghiệp nhằm thực hiện
BÍ QUYẾT TỰ TIN BƯỚC LÊN NẤC THANG THĂNG TIẾN TRONG SỰ NGHIỆP Nâng tầm bản thân NỖI SỢ ĐÃ TỪNG THỐNG LĨNH TƯ TƯỞNG BẠN VÌ : 1. Bạn đã từng mất đi một
Cái đích cuối cùng của KINH DOANH là LỢI NHUẬN, không phải LƯỢNG KHÁCH HÀNG, DOANH SỐ, hay DOANH THU… Có doanh nghiệp theo từng giai đoạn thì mục tiêu có thể là bài toán
DỪNG NGAY KIỂU LÀM DOANH NGHIỆP NÀY Làm doanh nghiệp mà không chú trọng xây dựng cốt lõi thì giống như xây nhà mà bỏ xây móng => Càng xây to càng nhanh đổ sập
1. BSC – Balanced Scorecard (Thẻ điểm cân bằng) Phương pháp quản trị BSC do Tiến sĩ Robert Kaplan và David Norton khởi xướng, sáng lập. Nhiều người nhầm tưởng BSC như một hệ thống
**Quản lý sinh thái và Đề án Kiểm toán** (EMAS) là một công cụ quản lý môi trường tự nguyện, được phát triển vào năm 1993 bởi Ủy ban châu Âu. Nó cho phép các
Combo KPI - Thước Đo Mục Tiêu Trọng Yếu và Khởi Nghiệp Tinh Gọn ( Tặng Kèm Sổ Tay Xương Rồng ) Bản đặc biệt tặng kèm sổ tay xương rồng, mẫu ngẫu nhiên (
Sách - KPI - Thước Đo Mục Tiêu Trọng Yếu Tác giả: David Parmenter Dịch giả: Mai Chí Trung Khổ sách: 15x23 cm Số trang: 540 trang Năm xuất bản: 2022 NXB Tổng Hợp TPHCM
OKR - Phương Pháp Thiết Lập Mục Tiêu Và Quản Lý Công Việc Vượt Trội “OKR - Phương pháp thiết lập mục tiêu và quản lý công việc vượt trội”giới thiệu về công cụ OKR
Đâu là cách quản lý nhân viên hiệu quả? Cách quản lý nhân viên tốt nhất là gì? Nhà quản lý cần những chiến lược gì để cải thiện năng suất nhân viên đi kèm
Mọi thứ bạn cần để áp dụng OKR một cách hiệu quả. OKR căn bản chính là tài liệu hướng dẫn tham khảo chính thức đầu tiên về OKR, một khung tư duy phản biện
Thiết Kế Tổ Chức Dựa Trên Lõi Kinh Doanh - Công Thức Vàng Để Quản Trị Và Vận Hành Doanh Nghiệp Hiệu Quả Thiết Kế Tổ Chức Dựa Trên Lõi Kinh Doanh - Công Thức
Lập Kế Hoạch Công Việc Theo Chu Trình PDCA Thời đại có thể kinh doanh dựa vào“cảm tính và kinh nghiệm” đã kết thúc. Về sau, chỉ những người chủ doanh nghiệp nhìn rõ và
Phân tích dữ liệu kinh doanh không còn là lựa chọn phụ trợ mà đã trở thành yếu tố cốt lõi trong vận hành và ra quyết định của doanh nghiệp hiện đại. Khi thông
Mục tiêu cần cụ thể, đo lường được, khả thi, thực tế và có thời hạn (SMART). KPI phải phản ánh đúng chiến lược phát triển của doanh nghiệp vật liệu xây dựng. Ví dụ:
LÃNH ĐẠO KHÔNG ĐƯA RA TOÀN BỘ QUYẾT ĐỊNH, HỌ CHỈ ĐẢM BẢO NHỮNG QUYẾT ĐỊNH ĐÚNG ĐẮN ĐƯỢC ĐƯA RA TỐI ƯU NHẤT CHO DOANH NGHIỆP VÀ NHÂN VIÊN! Trong quá trình điều hành
LÃNH ĐẠO KHÔNG ĐƯA RA TOÀN BỘ QUYẾT ĐỊNH, HỌ CHỈ ĐẢM BẢO NHỮNG QUYẾT ĐỊNH ĐÚNG ĐẮN ĐƯỢC ĐƯA RA TỐI ƯU NHẤT CHO DOANH NGHIỆP VÀ NHÂN VIÊN! Trong quá trình điều hành
Tên tiếng Anh: ASIA JOINT STOCK CORPORATION Tên viết tắt: ASIAGROUP Địa chỉ: số 1028 đường Hai Tháng Tư, phường Vĩnh Phước, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa Điện thoại: 0258 6256 888 hoặc
Kaizen hay “sự cải tiến liên tục” là triết lý mà người Nhật đã áp dụng trong cuộc sống hằng ngày cũng như trong sản xuất kinh doanh để “kết quả hôm nay tốt hơn
Kaizen - Cải Tiến Hiện Trường, Hiệu Quả Tức Thì: Thực Hành Kaizen Trong Doanh Nghiệp Việt Kaizen hay “sự cải tiến liên tục” là triết lý mà người Nhật đã áp dụng trong cuộc
Kaizen - Cải Tiến Hiện Trường, Hiệu Quả Tức Thì: Thực Hành Kaizen Trong Doanh Nghiệp Việt ------------ Kaizen - Cải Tiến Hiện Trường, Hiệu Quả Tức Thì: Thực Hành Kaizen Trong Doanh Nghiệp Việt
**Kỹ thuật** **Chuỗi cung ứng** (SCE) mô tả mong muốn hiệu suất và hiệu quả. Thành phần thiết yếu nhất của SCE là quan điểm không thể thiếu của nó • Tùy chỉnh cục bộ
**Tiếp thị kỹ thuật số** là việc sử dụng Internet, thiết bị di động, phương tiện truyền thông xã hội, công cụ tìm kiếm và các kênh khác để tiếp cận người tiêu dùng. Một
**Phân tích tìm kiếm** (Search analytics) là việc phân tích các truy vấn tìm kiếm được nhập bởi người dùng của một công cụ tìm kiếm (Search tool) cụ thể (Ví dụ: Google, Bing, Wolfram
nhỏ| [[Ổ đĩa cứng|Ổ cứng lưu trữ thông tin ở dạng nhị phân và do đó được coi là một loại phương tiện kỹ thuật số vật lý. ]] **Phương tiện truyền thông kỹ thuật
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho con người trong nhiều lĩnh vực, từ văn phòng, marketing cho đến sản xuất và quản trị doanh nghiệp. Tuy
right|thumb|So sánh tốc độ của mạng [[3G, 4G, 5G]] nhỏ|[[Samsung Galaxy S10, phiên bản SM-G977x có kết nối 5G]] **5G** (**Thế hệ mạng di động thứ 5** hoặc **hệ thống không dây thứ 5**) là
Tư duy thiết kế có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh thực sự. Khi các nguyên tắc thiết kế được áp dụng vào chiến lược và đổi mới, tỷ lệ thành công của đổi