Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?
“Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một định nghĩa duy nhất cho mục đích kinh doanh: tạo ra khách hàng. Doanh nghiệp tồn tại để tạo ra giá trị – giá trị cho khách hàng được thể hiện qua việc doanh nghiệp thỏa mãn nhu cầu của họ (đổi mới sáng tạo) và giá trị cho doanh nghiệp được thể hiện bằng cách duy trì lợi nhuận (tiếp cận thị trường).
Từ góc độ này, tác giả đã sắp xếp các kỹ thuật hay chiến thuật trong “” theo 5 giai đoạn cung cấp các giải pháp mà khách hàng thấy có giá trị:
■ Khám phá giá trị: Tìm đúng vấn đề cần giải quyết cho khách hàng.
■ Định nghĩa giá trị: Thiết lập hướng giải quyết vấn đề đã xác định được.
■ Thiết kế giá trị: Tạo ra các giải pháp được mong đợi, có tính khả thi và hữu ích.
■ Cung cấp giá trị: Đưa giải pháp ra thị trường theo một mô hình kinh doanh thành công.
■ (Tái) phát triển giá trị: Tiếp tục đổi mới sáng tạo và phát triển doanh nghiệp.
👁️
3 | ⌚2025-09-10 17:36:37.050
VNĐ: 162,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%


KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
Phát Triển Khách Hàng Tinh Gọn Phát triển sản phẩm trả lời cho câu hỏi "Khi nào (và những gì) họ có thể mua?" Phát triển khách hàng trả lời cho câu hỏi "Liệu họ
Sách - Thiết Kế Và Bài Trí Cửa Hàng Bán Lẻ - Từ Ý Tưởng Đến Lợi Nhuận - Chỉ Một Bước Thiết Kế 9786043929126 316 trang Cuốn sách chứa đựng vũ khí “bí mật”
Combo Sách Marketing - Bán Hàng: Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao (Tái Bản 2019) + Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng (Tái Bản 2018) - (Sách Kinh Doanh / Tuyệt Kĩ Bán Hàng)
Bộ sách Kinh Doanh Thời Trang Thành Công 1/ KHỞI NGHIỆP BÁN LẺ Bạn sẽ tìm thấy trong quyển sách: Cách đơn giản để tìm kiếm ý tưởng kinh doanh và huy động vốn khởi
99+ CHIẾN LƯỢC MARKETING THỰC CHIẾN, CHI PHÍ THẤP, CHUYỂN ĐỔI CAO - DÀNH CHO CÁC DOANH NGHIỆP BÁN LẺ NHỎ VÀ SIÊU NHỎ Quyển sách mang đến cho bạn: 9 bí quyết marketing bán
BIZBOOKS – BỘ SÁCH THẤU HIỂU TÂM LÝ KHÁCH HÀNG: 25 THIÊN HƯỚNG HÀNH VI ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG + ĐẾN THƯỢNG ĐẾ CŨNG PHẢI HÀI LÒNG – TUYỆT CHIÊU CHĂM SÓC
Việc khởi nghiệp kinh doanh ngành F&B (Food and Beverage) thường được xem là đơn giản, chỉ cần xuất phát từ một ý tưởng là xong. Tuy vậy, để đưa được ý tưởng ấy
1/Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một
1/Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một
19 Kênh Thu Hút Khách Hàng Dành Cho Công Ty Khởi Nghiệp Hiện nay, khởi nghiệp đang là vấn đề được rất nhiều người quan tâm, và ngày càng xuất hiện nhiều hơn những nhà
SÁCH THƯƠNG VỤ ĐẦU TIÊN CỦA TÔI - MY FIRST BUSINESS ENCYCLOPEDIA My first business encyclopedia là cuốn bách khoa toàn thư cơ bản nhất về kinh doanh – tài chính & tiền tệ mà
10 Lời Khuyên Khởi Nghiệp chính là cuốn sách đơn giản và tinh gọn duy nhất hướng dẫn chính xác những điều bạn cần: 10 lời khuyên doanh nhân. 11 cách để đưa ra ý
Genesis - Khởi Nguyên - Trí Tuệ Nhân Tạo, Niềm Hi Vọng Và Tinh Thần Nhân Loại “Khởi nguyên: Trí tuệ nhân tạo, niềm hi vọng và tinh thần nhân loại” là cuốn sách cuối
Dù khởi nghiệp kinh doanh là con đường mà bạn đã hay sẽ lựa chọn, cuốn sách Kinh điển về Khởi nghiệp cũng đều sẽ là cẩm nang tuyệt vời giúp bạn xây dựng được
Dù khởi nghiệp kinh doanh là con đường mà bạn đã hay sẽ lựa chọn, cuốn sách Kinh điển về Khởi nghiệp cũng đều sẽ là cẩm nang tuyệt vời giúp bạn xây dựng được
Kinh Điển Về Khởi Nghiệp (Tái Bản 2019) ------------ Dù khởi nghiệp kinh doanh là con đường mà bạn đã hay sẽ lựa chọn, cuốn sách Kinh điển về Khởi nghiệp cũng đều sẽ là
Giải Mật Ngoại Hạng Anh Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
Hộp Đựng Đồ Đa Năng TD1 Sang Trọng, Lịch Sự Túi Vải Đựng Quần Áo Chăn Màn Phong Cách Thụy Điển Hàng Chính Hãng miDoctor Kích thước 38 x 25 x 25cm Nắp liền hộp
The Langmaster - Sổ Tay Ngữ Pháp Tiếng Anh Tái Bản: 2022 Xuất phát từ nhu cầu thực tế của người dạy và người học Tiếng Anh rất cần có một cuốn sách như cuốn
Bút Gel Super Wings 0.5 mm - Deli CG12-BL - Mực Xanh - Bút thường sử dụng để viết ghi chú, soạn thảo văn bản trên giấy. - Bút gel Deli, nhiều màu sắc cho
Thảm lót cốp xe ô tô VOLVO V60 2012-2017 nhãn hiệu Macsim được sản xuất từ vật liệu TPV - tên viết tắt của Thermoplastic Vulcanizate là nhựa dẻo lưu hóa tạo ra nhờ phản
Marugoto - Ngôn Ngữ Và Văn Hóa Nhật Bản Sơ-Trung Cấp A2/B1 Marugoto là một giáo trình công phu và đầy tâm huyết của Nhật Bản với mong muốn phổ cập và nâng cao tiếng
Bộ rèm che nắng dành cho Toyota Camry 2019 phiên bản Cao cấp. Rèm có cấu tạo gồm khung hợp kim, tấm vải cotton chống nóng và các thanh ray nam châm để giữ, kéo
Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam - Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn do GAM Book và tác giả TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến với hơn 15 năm kinh nghiệm tư
“QUẢNG CÁO KHÔNG NÓI LÁO - Sự thật về quảng cáo dưới góc nhìn khoa học, toàn diện và thực tiễn” như một bản tổng kết hành trình hơn 15 năm trong lĩnh vực quảng
Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Robin Sharma Ngày xuất bản: 2022 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng hợp Loại bìa: Bìa mềm Ngôn ngữ:
Nhà xuất bản Chính trị quốc gia Sự thật Tác giả: Lưu Đông (chủ biên) Năm xuất bản: 2022 Số trang: 932 Cuốn sách giới thiệu khái quát các nội dung khác nhau về những
Giá bộ: 166.000 VNĐ Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Nhiều tác giả Ngày phát hành: 2022 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng hợp TPHCM
Mỗi Ngày Gửi Cậu Một Cái Ôm Tác giả: Là Trang Khổ: 15x15 cm Số trang: 256 trang Bìa mềm Nhà Xuất Bản Phụ Nữ Việt Nam Thương hiệu: Skybooks Mã ISBN: 9786043757019 Mã công
Tự Học Từ Vựng Tiếng Nhật Cấp Tốc Theo Chủ Đề Minh Nhật Bạn có học tiếng Nhật Bản, người học phải đối mặt với kho từ vựng vô cùng lớn, chưa kể càng lên
Sách Đánh bại phố Wall Nhà xuất bản Lao Động Nhà phát hành : Công ty TNHH Văn Hóa Đông Tây Năm xuất bản : 2021 Tác giả : Peter Lynch & John Rothchild Số
Lọc Gió Động Cơ BOSCH A2130 Dành xe Kia Cerato 1.6 (12-16), Forte 1.6 (10-13); Hyundai Elantra 1.6 (06-10), I30 (08-11) > Công nghệ sản xuất: Bosch - Germany > Mã phụ tùng: 0986AF2130 |
Để có được sức mạnh thực sự, mỗi người đều phải là một “thể thống nhất” của Tâm – Thân – Trí. Tâm – Thân – Trí là 3 yếu tố hình thành nên cuộc
Thông tin chi tiết - Tên sản phẩm: Đèn Lồng Sắt WOODY Màu Trắng W18xD18xH30Cm |Index Living Mall| Nội Thất Thái Lan - Mã sản phẩm: 170142384 - Chất liệu sản phẩm: Sắt - Kích
- Tác giả: Koushi Tachibana - Minh họa: Tsunako - Dịch giả: Tài Thịnh - Thể loại: Light Novel - Khổ sách: 13x18cm - Số trang: 344 trang (8 trang màu, 336 đen trắng)
Mua một bàn bóng bàn có làm đội ngũ nhân viên của bạn hạnh phúc hơn? Làm việc tám tiếng một ngày, năm ngày một tuần, sẽ dẫn tới năng suất cao nhất chăng? Có
Bộ sách Cẩm nang tư duy của Richard Paul - Linda Elder Bộ sách CẨM NANG TƯ DUY này dành cho mọi bạn đọc, từ học sinh, sinh viên đến các giảng viên, các nhà
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
Phát Triển Khách Hàng Tinh Gọn Phát triển sản phẩm trả lời cho câu hỏi "Khi nào (và những gì) họ có thể mua?" Phát triển khách hàng trả lời cho câu hỏi "Liệu họ
Sách - Thiết Kế Và Bài Trí Cửa Hàng Bán Lẻ - Từ Ý Tưởng Đến Lợi Nhuận - Chỉ Một Bước Thiết Kế 9786043929126 316 trang Cuốn sách chứa đựng vũ khí “bí mật”
Combo Sách Marketing - Bán Hàng: Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao (Tái Bản 2019) + Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng (Tái Bản 2018) - (Sách Kinh Doanh / Tuyệt Kĩ Bán Hàng)
Bộ sách Kinh Doanh Thời Trang Thành Công 1/ KHỞI NGHIỆP BÁN LẺ Bạn sẽ tìm thấy trong quyển sách: Cách đơn giản để tìm kiếm ý tưởng kinh doanh và huy động vốn khởi
99+ CHIẾN LƯỢC MARKETING THỰC CHIẾN, CHI PHÍ THẤP, CHUYỂN ĐỔI CAO - DÀNH CHO CÁC DOANH NGHIỆP BÁN LẺ NHỎ VÀ SIÊU NHỎ Quyển sách mang đến cho bạn: 9 bí quyết marketing bán
BIZBOOKS – BỘ SÁCH THẤU HIỂU TÂM LÝ KHÁCH HÀNG: 25 THIÊN HƯỚNG HÀNH VI ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG + ĐẾN THƯỢNG ĐẾ CŨNG PHẢI HÀI LÒNG – TUYỆT CHIÊU CHĂM SÓC
Việc khởi nghiệp kinh doanh ngành F&B (Food and Beverage) thường được xem là đơn giản, chỉ cần xuất phát từ một ý tưởng là xong. Tuy vậy, để đưa được ý tưởng ấy
1/Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một
1/Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một
19 Kênh Thu Hút Khách Hàng Dành Cho Công Ty Khởi Nghiệp Hiện nay, khởi nghiệp đang là vấn đề được rất nhiều người quan tâm, và ngày càng xuất hiện nhiều hơn những nhà
SÁCH THƯƠNG VỤ ĐẦU TIÊN CỦA TÔI - MY FIRST BUSINESS ENCYCLOPEDIA My first business encyclopedia là cuốn bách khoa toàn thư cơ bản nhất về kinh doanh – tài chính & tiền tệ mà
10 Lời Khuyên Khởi Nghiệp chính là cuốn sách đơn giản và tinh gọn duy nhất hướng dẫn chính xác những điều bạn cần: 10 lời khuyên doanh nhân. 11 cách để đưa ra ý
Genesis - Khởi Nguyên - Trí Tuệ Nhân Tạo, Niềm Hi Vọng Và Tinh Thần Nhân Loại “Khởi nguyên: Trí tuệ nhân tạo, niềm hi vọng và tinh thần nhân loại” là cuốn sách cuối
Dù khởi nghiệp kinh doanh là con đường mà bạn đã hay sẽ lựa chọn, cuốn sách Kinh điển về Khởi nghiệp cũng đều sẽ là cẩm nang tuyệt vời giúp bạn xây dựng được
Dù khởi nghiệp kinh doanh là con đường mà bạn đã hay sẽ lựa chọn, cuốn sách Kinh điển về Khởi nghiệp cũng đều sẽ là cẩm nang tuyệt vời giúp bạn xây dựng được
Kinh Điển Về Khởi Nghiệp (Tái Bản 2019) ------------ Dù khởi nghiệp kinh doanh là con đường mà bạn đã hay sẽ lựa chọn, cuốn sách Kinh điển về Khởi nghiệp cũng đều sẽ là
Giải Mật Ngoại Hạng Anh Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
Dưới đây là **danh sách chương trình truyền hình đã và đang được phát sóng của Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh**, được chia theo kênh và trạng thái phát sóng. Danh sách
**Kinh tế chia sẻ** là một mô hình thị trường lai (ở giữa sở hữu và tặng quà) trong đó đề cập đến mạng ngang hàng dựa trên chia sẻ quyền truy cập vào hàng
Sống mãnh liệt – Cuốn sách mới nhất của Rainer Zitelmann khám phá cách những người khuyết tật đạt được những điều phi thường trong cuộc sống và đặt ra những cột mốc mà dường
Dưới đây là **danh sách chương trình truyền hình đã và đang được phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam**, được chia theo kênh và trạng thái phát sóng. Danh sách này không bao
30 BƯỚC ĐƠN GIẢN ĐỂ KHỞI ĐỘNG DOANH NGHIỆP, BAO GỒM HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ KINH DOANH TẠI VIỆT NAM. - Không biết bắt đầu từ đâu - Thiếu kinh nghiệm thực tế - Lo
BỘ SÁCH ĐẦU TIÊN VÀ ĐẦY ĐỦ NHẤT VỀ KINH DOANH ONLINE TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM 1. TRÊN LƯNG KHỔNG TƯỢNG TÓM TẮT SÁCH PHẦN I - ĐÁNH THỨC GIẤC
Thị trường B2B vốn luôn là một thách thức với khởi nghiệp, đặc biệt là khởi nghiệp đổi mới sáng tạo do những đặc thù của mình. Ở một đất nước đang hướng đến nền
**Kinh tế Vương quốc /Liên hiệp Anh và Bắc Ireland** là một nền kinh tế thị trường xã hội và định hướng thị trường phát triển cao. được cấu thành bởi 4 nền kinh tế
BỘ SÁCH ĐẦU TIÊN VỀ NHÂN CHUỖI CỬA HÀNG TẠI VIỆT NAM - GIÚP BẠN XÂY DỰNG CHUỖI BÁN LẺ, CÀ PHÊ, NHÀ HÀNG THÀNH CÔNG BỘ SÁCH GỒM 3 QUYỂN: Quyển sách sẽ mang
Doanh thu vẫn lẹt đẹt trong khi vô số đối thủ đang ngày càng nổi tiếng và ăn nên làm ra. Giữa thời buổi triệu triệu người bán chỉ có vài người mua làm sao
**Trịnh Doanh** (chữ Hán: 鄭楹, 4 tháng 12 năm 1720 – 12 tháng 5 năm 1767), thụy hiệu **Nghị Tổ Ân vương** (毅祖恩王), là vị chúa Trịnh thứ 7 thời Lê Trung hưng trong lịch
thumb|Hàng tồn kho linh kiện điện tử **Hàng tồn kho**, hay **hàng lưu kho** (tiếng Anh - Anh: **stock**; tiếng Anh - Mỹ: **inventory** ), là danh mục nguyên vật liệu và sản phẩm hoặc
Kinh Điển Về Khởi Nghiệp - 24 Bước Khởi Sự Kinh Doanh Thành Công ------------ Kinh Điển Về Khởi Nghiệp - 24 Bước Khởi Sự Kinh Doanh Thành Công Dù khởi nghiệp kinh doanh là
Pay per click là gì? Nếu làm trong lĩnh vực tiếp thị thì pay per click được nhắc đến nhiều đến mức bạn tự thẩm thấu vào đầu. Hiện nay chiến lược marketing online thường
5 Điểm Mù Trong Kinh Doanh Nhà Hàng - Tilman Fertitta ------------ Cuốn sách là bản đúc kết những kinh nghiệm lãnh đạo doanh nghiệp quý giá cũng như cách thức điều hành nhà hàng
5 Điểm Mù Trong Kinh Doanh Nhà Hàng - Tilman Fertitta ------------ Cuốn sách là bản đúc kết những kinh nghiệm lãnh đạo doanh nghiệp quý giá cũng như cách thức điều hành nhà hàng
5 Điểm Mù Trong Kinh Doanh Nhà Hàng - Tilman Fertitta ------------ Cuốn sách là bản đúc kết những kinh nghiệm lãnh đạo doanh nghiệp quý giá cũng như cách thức điều hành nhà hàng
BỘ SÁCH TƯ DUY KHỞI NGHIỆP ĐỘC ĐÁO, GIÚP BẠN NHANH CHÓNG THÀNH CÔNG VỚI VỐN LIẾNG ÍT ỎI 1/KHỞI NGHIỆP DU KÍCH Trong quyển sách này bạn sẽ tìm thấy: 6 định hướng để
**Kinh tế học** (Tiếng Anh: _economics_) là môn khoa học xã hội nghiên cứu sự sản xuất, phân phối và tiêu dùng các loại hàng hóa và dịch vụ. Kinh tế học cũng nghiên cứu
**Kinh tế ngầm** là một khu vực kinh tế nơi mà tất cả các hoạt động thương mại được tiến hành mà không có sự kiểm soát, thống kê của cơ quan nhà nước (thuế,
**Xây dựng quá trình bán hàng** là hoạt động xây dựng và thiết kế quá trình bán hàng sao cho tốt hơn. Mục đích của công việc này là tạo ra những cách tốt hơn
7 Nguyên Tắc Bất Biến Để Xây Dựng Doanh Nghiệp Nhỏ Để khởi sự và phát triển thành công một doanh nghiệp nhỏ, nhất định cần chú trọng đúng mức các nguyên tắc nền tảng.
Cuốn sách là bản đúc kết những kinh nghiệm lãnh đạo doanh nghiệp quý giá cũng như cách thức điều hành nhà hàng của Tilman Fertitta - “chủ nhà hảng giàu có nhất trên thế
Combo Sách Vị Giám Đốc Một Phút + Người Bán Hàng Một Phút + Ai Lấy Miếng Pho Mát Của Tôi? (Bộ 3 Cuốn) 1. Vị Giám Đốc Một Phút Với hàng triệu bản được
**Các nguyên lý của [[kinh tế học**]] **Các nguyên lý của kinh tế học** là những quy luật tổng quan về kinh tế học và là những dự báo có thể xảy ra trong nền
1. HBR - Ra Quyết Định Dựa Trên Phân Tích Dữ Liệu AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: Nhà lãnh đạo doanh nghiệp: Những người đứng đầu các tổ chức, công ty, doanh nghiệp sẽ
Kinh Điển Về Khởi Nghiệp - 24 Bước Khởi Sự Kinh Doanh Thành Công Dù khởi nghiệp kinh doanh là con đường mà bạn đã hay sẽ lựa chọn, cuốn sách Kinh điển về Khởi
Kinh Điển Về Khởi Nghiệp - 24 Bước Khởi Sự Kinh Doanh Thành Công Dù khởi nghiệp kinh doanh là con đường mà bạn đã hay sẽ lựa chọn, cuốn sách Kinh điển về Khởi
BÍ QUYẾT MỞ CỬA HÀNG BÁN LẺ THỜI TRANG THÀNH CÔNG ĐÚC KẾT TỪ 12 NĂM KINH DOANH THỰC CHIẾN Cuốn sách chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn, giúp bạn mở và vận hành shop
Dù khởi nghiệp kinh doanh là con đường mà bạn đã hay sẽ lựa chọn, cuốn sách Kinh điển về Khởi nghiệp cũng đều sẽ là cẩm nang tuyệt vời giúp bạn xây dựng được