✨TWI - Bí Quyết Ẩn Sau Thành Công Của Các Siêu Cường Quốc - Lê Thị Hoàng Anh

TWI - Bí Quyết Ẩn Sau Thành Công Của Các Siêu Cường Quốc

Cuốn sách “TWI: Bí quyết ẩn sau thành công của các siêu cường quốc” được biên soạn từ nghiên cứu của thầy Bùi Hồng Cẩm – nguyên Chủ tịch Hội TWI Việt Nam và từ quá trình nghiên cứu, huấn luyện TWI của tác giả Lê Thị Hoàng Anh, cùng các tài liệu TWI thế giới. TWI là viết tắt của Training With Industry, nghĩa là đào tạo trong ngành, bên trong doanh nghiệp, bởi chính doanh nghiệp. Thông qua đào tạo TWI một cách có hệ thống cho toàn thể các cấp quản lý, nhân viên sản xuất và nhân viên phục vụ khác hàng mà chất lượng sản phẩm, dịch vụ sẽ tăng lên. Các rủi ro về an toàn, môi trường sẽ được ngăn ngừa. Các bí quyết tiết kiệm nguồn lực sẽ được thực hiện để mang lại năng suất lớn nhất cho tổ chức trong khi vẫn thoả mãn được các mong đợi của khách hàng.

TWI là chìa khoá phát triển nguồn nhân lực để doanh nghiệp vững vàng bước vào giai đoạn mới với xu hướng phát triển bền vững.

TWI không tập trung giải quyết vấn đề trước mắt mà chú trọng vào việc phát triển khả năng giải quyết các vấn đề khi chúng nảy sinh. Điều này có nghĩa là người gặp vấn đề (công nhân) và người có thể giúp đỡ cần thường xuyên làm việc với nhau. Do đó, hai người này chỉ có thể là nhân viên và người Giám sát trực tiếp. Kinh nghiệm cho thấy khi các Giám sát sử dụng các kỹ năng từ TWI để giải quyết các vấn đề sản xuất, họ tự nhiên đóng vai trò Huấn luyện và từ bỏ vai trò “Chỉ đạo và Kiểm soát – Command&Control” của một người sếp truyền thống và tạo ra môi trường học hỏi.

Mục lục

Tấm lòng tri ân

Nhân duyên hội ngộ

Phần 1. TWI và hành trình trở về bên trong

1. TWI và câu chuyện của các siêu cường quốc

2. TWI – sứ mệnh tạo giá trị nhân bản, phát triển con người và cải tiến liên tục

3. Vì sao twi cần cho Việt nam lúc này

4. TWI và hành trình trở về bên trong doanh nghiệp Việt

Phần 2. Twi – hành trình làm thầy chính mình

Tài liệu tham khảo dành cho huấn luyện viên TWI

Những điểm chính cần lưu ý trong mỗi phần trình bày của huấn luyện viên

1. Kỹ năng Chỉ dẫn việc

Giới thiệu kỹ năng chỉ dẫn việc

Đề cương tiêu chuẩn 10 giờ cho Kỹ năng chỉ dẫn việc

Buổi 1: Phương pháp bốn bước

Buổi 2: chuẩn bị sẵn sàng đào tạo

Buổi 3: Kế hoạch đào tạo

Buổi 4: Phát triển Kỹ năng lập bảng Phân tích công việc

2. Kỹ năng Quan hệ Công việc

Giới thiệu Kỹ năng quan hệ công việc

Đề cương chương trình đào tạo

Buổi 1: bốn nền tảng của quan hệ công việc và Phương pháp bốn bước

Buổi 2: tầm quan trọng của việc thu thập sự kiện

Buổi 3: cân nhắc và định đoạt

Buổi 4: hành động phòng ngừa và kiểm tra kết quả

3. Kỹ năng cải tiến phương pháp làm việc

Giới thiệu Kỹ năng cải tiến phương pháp làm việc

Đề cương chương trình đào tạo

Buổi 1: Vì sao phải cải tiến liên tục và Phương pháp bốn bước

Buổi 2: Thực hành Phương pháp bốn bước và viết đề xuất cải tiến

Buổi 3: Thực hành Phương pháp bốn bước – đặt câu hỏi đến từng chi tiết

Buổi 4: Phát triển phương pháp mới

4. Quản lý thông qua TWI tại các nước đang phát triển

Tài liệu tham khảo

Kinh Tế Học - Khái Lược Những Tư Tưởng Lớn (Tái Bản 2023)

Điều gì xảy ra trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế? Tiền tệ vận hành ra sao? Vì sao chúng ta phải đóng thuế? Kinh tế học ảnh hưởng đến từng khía cạnh của đời

Sách Địa chính trị của loài muỗi - Nhã Nam - BẢN QUYỀN

Mã sản phẩm: 8935235223356 Tác giả: Erik Orsenna Dịch giả: Trần Thị Phương Thảo Nhà xuất bản: Hà Nội Số trang: 328 Kích thước: 14 x 20.5 cm Ngày phát hành: 04-10-2019 Từ 250 triệu

Cải Cách Thể Chế Kinh Tế Ở Châu Phi - Những Nguyên Nhân Thất Bại (Sách Chuyên Khảo)

Phân tích sự cần thiết phải cải cách thể chế kinh tế ở châu Phi; những vấn đề cơ bản của cải cách thể chế kinh tế ở châu Phi; các giả thuyết về sự

Quyền Lực Của Địa Lý - The Power Of Geography

Tim Marshall đã nhận xét rất xác đáng rằng: "Các đế chế nổi lên rồi suy tàn. Các liên minh hình thành rồi tan rã. Thời kỳ hòa bình ở châu Âu sau các cuộc

Combo Sách Hay Nên Đọc: Nghệ Thuật Tư Duy Chiến Lược + Bàn Cờ Lớn + Quân Vương + Cường Quốc Trong Tương Lai

Nghệ Thuật Tư Duy Chiến Lược Nhà phát hành: Alpha Books Tác giả: Nhiều tác giả Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm XB 2019 Kích thước 16 x 24cm Số trang 560 Hình thức:

Trật Tự Thế Giới - Bìa Cứng (Tái Bản Mới Nhất) - Bản Quyền

Trong tác phẩm, Kissinger xuất phát từ Hòa ước Westphalia để phân tích về tương quan giữa các nước, chủ yếu là các cường quốc và các khu vực giữ một vai trò đặc biệt

Mối Quan Hệ Lãng Mạn Với Bạn Khác Giới Của Học Sinh Trung Học Phổ Thông (Sách chuyên khảo) - Viện Tâm Lý Học - Nguyễn Thị Phương Hoa (Chủ biên)

Sổ nghị quyết - bản in 2025

Nhằm cung cấp thêm tài liệu và hướng dẫn nghiệp vụ ghi nội dung nghị quyết các hội nghị, các cuộc sinh hoạt của chi bộ, đảng ủy và của cấp ủy Nhà xuất bản

Xây Dựng Hệ Thống Chính Trị Cấp Cơ Sở Tại Tỉnh Đắk Lắk Hiện Nay (Sách chuyên khảo)

Cuốn sách "Xây Dựng Hệ Thống Chính Trị Cấp Cơ Sở Tại Tỉnh Đắk Lắk Hiện Nay" tập trung nghiên cứu về thực trạng và giải pháp nhằm củng cố, phát triển hệ thống chính

Bất Bình Đẳng Mức Sống Ở Nông Thôn Qua Sử Dụng Đất Nông Nghiệp Của Hộ Gia Đình

Cuốn sách "Bất bình đẳng mức sống ở nông thôn qua sử dụng đất nông nghiệp của hộ gia đình" nghiên cứu bất bình đẳng về mức sống giàu - nghèo ở nông thôn qua

Hệ Thống Toà Án Việt Nam Trong Điều Kiện Xây Dựng Nhà Nước Pháp Quyền

Nhà nước pháp quyền là một giá trị văn hóa pháp lý mà nhân loại đã và đang tìm kiếm, xây dựng, phát triển trong quá trình đấu tranh không ngừng vì nền dân chủ,

Sự Va Chạm Giữa Các Nền Văn Minh Và Sự Tái Lập Trật Tự Thế Giới ( tặng kèm bookmark Sáng Tạo )

Sự Va Chạm Giữa Các Nền Văn Minh Và Sự Tái Lập Trật Tự Thế Giới Năm 1993, Samuel P. Hungtington, khi đó là Viện trưởng Viện nghiên cứu chiến lược thuộc Đại học Harvard,

Những Thiếu Nhi Bên Bác Ngày Ấy

Những Thiếu Nhi Bên Bác Ngày Ấy Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Kiều Mai Sơn. Kích thước : 13 x

Hợp Tác An Ninh Của Mỹ Với Ấn Độ Trong Bối Cảnh Mới

"Cuốn sách gồm 3 phần, chia thành 9 chương: Phần 1: Một thế giới đang thay đổi gồm 4 chương: Chương 1. Thay đổi trong một thế giới mới; Chương 2: Điều chỉnh chiến lược

ẤN ĐỘ Trong Sự Định Hình Cấu Trúc Khu Vực ẤN ĐỘ DƯƠNG - THÁI BÌNH DƯƠNG (Sách chuyên khảo)

Combo 2 tập Hồi Ký Lý Quang Diệu (Câu Chuyện Singapore + Từ Thế Giới Thứ Ba Vươn Lên Thứ Nhất) (Tặng Cây Viết Galaxy)

Bộ Sách Hồi Ký Lý Quang Diệu (Trọn Bộ 2 Tập) Bộ sách Hồi Ký Lý Quang Diệu gồm hai cuốn: Câu Chuyện Singapore và Từ Thế Giới Thứ Ba Vươn Lên Thứ Nhất kể

Triết Lí Về Con Người - Quan Điểm Về Đạo Đức

Triết Lí Về Con Người - Quan Điểm Về Đạo Đức Con người là gì, trong mắt các triết gia? Tạo hóa cho con người một khả năng nhận thức kì diệu, nhờ đó, con

Sách Bàn về chính quyền - Alphabooks - BẢN QUYỀN

Công ty phát hành: Omega Plus Tác giả: Marcus Tullius Cicero Ngày xuất bản: 05-2017 Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Hồng Đức Phiên bản: 2017 Loại bìa: Bìa cứng Số trang: 544 Bàn Về

Thương Mại Nông Sản Giữa Việt Nam Và Trung Quốc Trong Bối Cảnh Mới (Sách chuyên khảo) - TS. Nguyễn Thị Phương Hoa (Chủ biên)

Quân Vương Thuật Cai Trị - Bản Quyền

Nhà cung cấp Omega Plus Mã hàng 8935270700270 Tác giả Niccolò Machiavelli Người Dịch Vũ Thái Hà NXB NXB Thế Giới Năm XB 03-2018 Trọng lượng (gr) 220 Kích thước 14 x 20.5 Số trang

Văn Bản Học Hành Chính - Lý Luận Và Thực Tiễn

CHIẾN THẮNG CỦA ĐÔ THỊ

Chiến Thắng Của Đô Thị Tác giả: Edward Glaeser Dịch giả: Nxb: Hội Nhà Văn] Kích thước: 16 x 24 cm Số trang: 460 Loại bìa: Bìa mềm Năm xb: 2019

Cơ cấu tổ chức hành chính và tổ chức quản lý địa phương thời Lý - Trần (Thế kỷ XI-XIV)

Bước sang thế kỷ XI đất nước có sự thay đổi lớn khi Lý Công Uẩn lên ngôi vua năm 1010 cùng với sự ra đời của Chiếu Dời Đô ông đã dời đô từ

Nước Mỹ Nổi Giận - Cuộc Chia Rẽ Chính Trị Sâu Sắc - Alison Dagnes - Trọng Minh, Anh Đức dịch - (bìa mềm)

Cuốn sách nỗ lực giải thích cơn bão tiền bạc, công nghệ và tinh thần đảng phái đã tạo ra hai thái cực thông tin hoàn toàn tách biệt: một vòng tròn nhỏ, khép kín

QUYỀN LẬP PHÁP - THEO TINH THẦN CỦA HIẾN PHÁP NĂM 2013- Nguyễn Đăng Dung – Omega plus - NXB Hà Nội

Lập pkáp là một trong ba quyền: lập pkáp, hành pkáp và tư pkáp, một thiết chế được sinh ra trong lòng nhân loại một cách muộn màng nhất nhưng lại được giao trọng trách

THUẬN THEO HOÀN CẢNH - Brian Levy – Book hunter – Lyceum –NXB Tri Thức

“Thuận theo hoàn cảnh – Không có một chiến lược phát triển vạn năng” được viết bởi Brian Levy, một chuyên viên của Ngân hàng Thế giới với hàng chục năm kinh nghiệm thực tế

Giấc Mơ Trung Quốc (QV)

“Giấc mơ Trung Quốc” ra mắt lần đầu tiên năm 2010 tại Bắc Kinh. Tác giả Lưu Minh Phúc đặt ra một chủ đề có tính chất kinh điển trong lịch sử quan hệ quốc

Hướng Dẫn Chế Độ Kế Toán Ngân Sách Nhà Nước Và Hoạt Động Nghiệp Vụ Kho Bạc Nhà Nước

Hướng Dẫn Chế Độ Kế Toán Ngân Sách Nhà Nước Và Hoạt Động Nghiệp Vụ Kho Bạc Nhà Nước Ngày 28/7/2017, Bộ Tài chính đã ban hành Thông tư số 77/2017/TT-BTC Hướng dẫn chế độ

Sách Những Quy Luật Của Bản Chất Con Người

NHỮNG QUY LUẬT CỦA BẢN CHẤT CON NGƯỜI - Học Cách Làm Chủ Tố Chất, Định Hình Tương Lai Cảm xúc có thể là một hướng dẫn tốt nhưng cũng có thể dẫn đường bạn

Cải Cách Hành Chính Của Thái Lan, Indonesia Hai Thập Niên Đầu Thế Kỷ Xxi Và Bài Học Kinh Nghiệm Cho Việt Nam (Sách Tham Khảo)

Sách đưa ra bối cảnh của cải cách hành chính ở Thái Lan, Indonesia hai thập niên đầu thế kỷ XXI, thực trạng cải cách hành chính ở hai nước này; cải cách hành chính

Chiến Lược Phát Triển Thương Hiệu Quốc Gia Ở Nhật Bản Và Hàn Quốc - Gợi Ý Cho Việt Nam (Sách chuyên khảo)

Xây Dựng Và Thực Hiện Chính Sách Phát Triển Thanh Niên Việt Nam Trong Cuộc Cách Mạng Công Nghiệp Lần Thứ Tư

Với những nội dung về cơ sở lý luận và cơ sở chính trị, pháp lý đối với xây dựng và thực hiện chính sách phát triển thanh niên; vai trò của thanh niên nước

Sách Lược Sử Loài Người - Yuval Noah Harari - Tủ Sách Nền Tảng Đổi Đời Trung Nguyên Legend

Sapiens – Lược sử loài người Tác giả: Yuval Noah Harari Lĩnh vực: Chính trị học Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 634 Mô tả: Sapiens, đưa chúng ta vào một chuyến đi kinh ngạc

Nền Kinh Tế Chia Sẻ: Sự Kết Thúc Của Việc Làm, Và Sự Trỗi Dậy Của Chủ Nghĩa Tư Bản Dựa-Trên-Đám-Đông Nền Kinh Tế Chia Sẻ: Sự Kết Thúc Của Việc Làm, Và Sự Trỗi Dậy Của Chủ Nghĩa Tư Bản Dựa-Trên-Đám-Đông _TRE

Nền Kinh Tế Chia Sẻ: Sự Kết Thúc Của Việc Làm, Và Sự Trỗi Dậy Của Chủ Nghĩa Tư Bản Dựa-Trên-Đám-Đông Arun Sundarajan giải thích sự chuyển biến đến trạng thái mà ông mô tả

Sách Chính Trị Thế Giới -Bàn Về Lòng Khoan Dung

Bị buộc tội sát hại chính con trai của mình, Jean Calas, một tín đồ Kháng cách ở Toulouse, phải chịu hành hình trên bánh xe tử thần còn gia đình ông thì lâm vào

Trên Đường Đến Những Chuẩn Mực Khoa Học - Bản Quyền

“Trên đường đến những chuẩn mực khoa học” là cuốn đầu tiên trong chuỗi một số ấn phẩm ra mắt nhân dịp kỷ niệm ba mươi năm ra đời của Tạp chí Tia Sáng, do

Xây Dựng Hệ Thống Chính Trị Cấp Cơ Sở Tại Tỉnh Đắk Lắk Hiện Nay (Sách chuyên khảo)

TWI - Bí Quyết Ẩn Sau Thành Công Của Các Siêu Cường Quốc - Lê Thị Hoàng Anh

TWI - Bí Quyết Ẩn Sau Thành Công Của Các Siêu Cường Quốc Cuốn sách “TWI: Bí quyết ẩn sau thành công của các siêu cường quốc” được biên soạn từ nghiên cứu của

Kinh Tế Báo Chí (Sách Chuyên Khảo)

Báo chí Việt Nam ngày càng lớn mạnh, phát triển bởi một phần không nhỏ là do cúng ta làm tốt kinh tế báo chí. Không ít tờ báo in, báo hình, báo điện tử

Combo 2 tập Hồi Ký Lý Quang Diệu (Câu Chuyện Singapore + Từ Thế Giới Thứ Ba Vươn Lên Thứ Nhất) - Quà Tặng Tickbook

Bộ Sách Hồi Ký Lý Quang Diệu (Trọn Bộ 2 Tập) Bộ sách Hồi Ký Lý Quang Diệu gồm hai cuốn: Câu Chuyện Singapore và Từ Thế Giới Thứ Ba Vươn Lên Thứ Nhất kể

Vì Một Nền Văn Hóa Dân Tộc, Hiện Đại (Mấy Vấn Đề Cấp Thiết Trong Sự Nghiệp Xây Dựng Và Phát Triển Văn Hóa Con Người Nước Ta Hiện Nay)

Sách chọn lọc các bài nghiên cứu về các vấn đề cấp thiết trong sự nghiệp xây dựng và phát triển văn hóa con người Việt Nam trong thời đại mới, việc giải quyết những

Sách - Vượt qua sợ hãi

Tác giả: Aung San Suu Kyi Dịch giả: Trần Trương Phúc Hạnh Nhà xuất bản: Phụ nữ Số trang: 540 Kích thước: 15.5x24 cm Ngày phát hành: 03-2022 Những bài luận chặt chẽ, đanh thép

Sách - Hơn cả lòng trung thành

Hơn cả lòng trung thành ------------ Hơn cả lòng trung thành là cuốn hồi ký của một nhân vật đặc biệt. Tác giả cuốn sách, James Comey, đứng ở trung tâm các cơn lốc chính

BÀN VỀ NẠN HỐI LỘ VÀ ĐỨC THANH LIÊM CỦA NGƯỜI LÀM QUAN – TỪ THỤ HIẾU QUY – Đặng Huy Trứ -NXB CT Quốc Gia Sự Thật

Nội dung tác phẩm Từ thụ yếu quy gồm hai phần chính: Không thể nhận (từ) và Có thể nhận (thụ). Phần đầu của cuốn sách, tác giả đúc rút ra từ thực tế 104

Sách-33 Chiến Lược Của Chiến Tranh

33 CHIẾN LƯỢC CỦA CHIẾN TRANH Tác giả: Robert Greene Nhà Xuất Bản: NXB Trẻ Khổ sách: 16x24cm Số trang: 586 Giá bán: 185,000 VNĐ In lần thứ 1 năm 2008 Giới thiệu tóm tắt

Sách - Việt Nam Một thế kỉ tiếp nhận tư tưởng văn nghệ nước ngoài

Nội dung gồm có: Phần một. Tổng quan về sự tiếp nhận tư tưởng văn nghệ nước ngoài vào Việt Nam từ đầu thế kỉ XX đến nay Chương 1. Những bình diện lịch sử

Chuyển Đổi Mô Hình Tăng Trưởng Kinh Tế Ở Một Số Nước Bắc Âu Dưới Tác Động Của Cuộc Khủng Hoảng Nợ Công Châu Âu (Sách chuyên khảo)

Tổng hợp và hệ thống hóa các lý luận và các kinh nghiệm về chuyển đổi mô hình tăng trưởng kinh tế ở các nước Bắc Âu sau khủng hoảng để làm cơ sở lý

Bí Mật Thần Kỳ Mang Tên Trung Quốc (Sách Tham Khảo)

Nội dung cuốn sách mô tả câu chuyện về 1,3 tỷ người Trung Quốc dưới sự lãnh đạo của Đảng Cộng sản Trung Quốc theo đuổi hiện đại hóa và không ngừng phấn đấu. Được

Quốc Hội Khóa 6 - Chuyện Về Kỳ Họp Thứ Nhất (Tập 5)

Quốc Hội Khóa 6 - Chuyện Về Kỳ Họp Thứ Nhất (Tập 5)

Chính Sách Phát Triển Nguồn Nhân Lực Chất Lượng Cao Ở Nhật Bản Và Hàn Quốc Gợi Ý Cho Việt Nam

Trình bày hệ thống và lý giải các vấn đề liên quan tới chính sách phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao ở Nhật Bản và Hàn Quốc. Qua đó, gợi ý, đề xuất

Con Đường Tơ Lụa Kỹ Thuật Số Của Trung Quốc Và Hàm Ý Chính Sách Cho Việt Nam (Sách chuyên khảo) - Viện Kinh Tế Và Chính Trị Thế Giới - TS. Chu Phương Quỳnh (Chủ biên)

Tài Liệu Tuyên Truyền Vì An Toàn Thực Phẩm - Tra Cứu Những Vướng Mắc Thường Gặp Trong Công Tác Sản Xuất, Chế Biến, Kinh Doanh, Bảo Quản, Sử Dụng Thực Phẩm

Tài Liệu Tuyên Truyền Vì An Toàn Thực Phẩm - Tra Cứu Những Vướng Mắc Thường Gặp Trong Công Tác Sản Xuất, Chế Biến, Kinh Doanh, Bảo Quản, Sử Dụng Thực Phẩm Bảo đảm an

Sách - Kỹ thuật tuyên truyền trong Thế chiến - Harold D. Lasswell

“Kỹ thuật tuyên truyền trong thế chiến” của Harold D. Lasswell tập trung vào việc phân tích định lượng và định tính nội dung tuyên truyền được các bên sử dụng trong hai thế chiến.

Tủ Sách Đời Người : Khuyến Học

Đây là một trong những tác phẩm có ảnh hưởng sâu rộng nhất với người dân Nhật Bản. Trong cuốn sách này, Fukuzawa Yukichi đề cập tinh thần cơ bản của con người và mục

Những Nhà Tư Tưởng Lớn - Wittgenstein In 60 Minuten - Wittgenstein Trong 60 Phút

Những Nhà Tư Tưởng Lớn - Wittgenstein In 60 Minuten - Wittgenstein Trong 60 Phút “Những ranh giới ngôn ngữ của tôi nghĩa là những ranh giới thế giới của tôi.” Qua “bước ngoặt ngôn

Sách Bàn Về Khế Ước Xã Hội - Jean-Jacques Rousseau - Tủ Sách Nền Tảng Đổi Đời Trung Nguyên Legend

Bàn Về Khế Ước Xã Hội Tác giả: Jean-Jacques Rousseau Lĩnh vực: Chính trị học Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 263 Mô tả: Bàn luận đến những vấn đề lớn lao và hóc búa

Một Số Chính Sách Kinh Tế Của MỸ Dưới Thời Tổng Thống DONALD TRUMP

Sách - Academic Writing: Chỉ dẫn viết luận chuẩn quốc tế dành cho sinh viên - Thái Hà

Công ty phát hành: Thái Hà Books Tác giả: Stephen Bailey Dịch giả: Phí Mai Số trang: 464 trang Kích thước: 15.5x24cm NXB: Công thương Năm xuất bản: 2021 Academic Writing sẽ giúp các sinh

Hỏi - đáp về phòng, chống tham nhũng, tiêu cực ở Việt Nam

Nhà xuất bản: Nhà xuất bản chính trị quốc gia Năm xuất bản: 2023 Số trang: 596 Khổ cỡ: 14,5x20,5 Cuốn sách gồm 291 câu hỏi và trả lời được chia theo những vấn đề:

Chiến Lược RTA Của Các Nước Đông Á Và Kinh Nghiệm Cho Việt Nam

Trong xu hướng hình thành và phát triển RTA trên thế giới, Đông Á được đánh giá là khu vực tham gia và ủng hộ các hiệp định khu vực tích cực nhất. Mặc dù

Trang đầu 2 3 4 Trang cuối