“Bản đồ về dòng tiền” là hướng dẫn trực quan và hệ thống về kế toán, giúp người đọc — từ chủ doanh nghiệp đến cá nhân — hiểu rõ và vận dụng sơ đồ kế toán trong quản lý tài chính thực tiễn. Cuốn sách nổi bật với cách minh họa mạch lạc các thuật ngữ và quy trình, mang lại tính thực tiễn cao.
Tetsuro Kondo & Makoto Okiyama:Tetsuro Kondo và Makoto Okiyama là tác giả tập trung vào lĩnh vực kế toán ứng dụng. Với kinh nghiệm chuyên sâu trong đào tạo doanh nghiệp và tư vấn tài chính, họ đã phát triển phương pháp trình bày sơ đồ dòng tiền sinh động, giúp định hình tư duy kế toán rõ ràng.
Nội dung sách:
Cuốn sách sử dụng sơ đồ kết nối các thuật ngữ kế toán để minh bạch mối quan hệ và vận động của dòng tiền. Dưới đây là 5 ý chính:
Giới thiệu và giải thích cơ bản về kế toán — trình bày chi tiết những khái niệm nền tảng, dễ hiểu và dễ tiếp cận.
Sơ đồ liên kết thuật ngữ kế toán — tạo “bản đồ” giúp nhìn rõ luồng di chuyển của tiền qua các tài khoản.
Ứng dụng trong doanh nghiệp — hướng dẫn xác định nguồn và cách vận hành dòng tiền doanh nghiệp.
Áp dụng vào đời sống cá nhân — bảo đảm độc giả cá nhân hiểu và kiểm soát dòng tiền trong chi tiêu và tiết kiệm.
Hình ảnh và ví dụ minh họa — hỗ trợ trực quan, giúp dễ hình dung và thực hành ngay.
Sách mang đến điều gì cho người đọc?
Cuốn sách cung cấp những giá trị thiết thực sau:
Hiểu rõ mối quan hệ giữa các tài khoản kế toán để theo dõi và quản lý dòng tiền hiệu quả.
Nâng cao năng lực lập kế hoạch tài chính, cả trong doanh nghiệp lẫn đời sống cá nhân.
Phát triển tư duy hệ thống khi nhìn nhận các biến động tài chính qua sơ đồ rõ ràng.
Có công cụ trực quan để giảng dạy hoặc tự học kế toán cơ bản, giúp vận dụng vào thực tế dễ dàng.
“Bản đồ về dòng tiền” là cuốn cẩm nang rất phù hợp với những ai muốn:
Hiểu bản chất kế toán,
Kiểm soát rõ ràng dòng tiền,
Áp dụng vào thực tế trong doanh nghiệp và gia đình.
Với cách tiếp cận trực quan, hệ thống, cuốn sách là lựa chọn hữu ích cho cả người mới làm quen và người tìm công cụ tài chính bổ sung.
Nội dung cuốn sách Bản đồ về dòng tiền
Phần I: Tôi đang cống hiến như thế nào cho công ty?
-
Doanh thu
-
Chi phí
-
Lợi nhuận
-
PL (Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh)
-
Tài sản
-
Nợ
-
Tài sản ròng
-
BS (Bảng cân đối kế toán)
-
Tiền mặt
-
CF (Báo cáo lưu chuyển tiền tệ)
-
Bộ ba báo cáo tài chính
Phần II: Xã hội đòi hỏi gì ở công ty?
-
Vốn hoá thị trường
-
Lợi thế thương mại
-
PBR
-
ROE
Phần III: Bản thân có thể đóng góp gì cho xã hội
👁️
4 | ⌚2025-09-05 23:27:50.309
Giá tiền: 103,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%




Bản Đồ Về Dòng Tiền - Hiểu Và Áp Dụng Sơ Đồ Kế Toán Trong Doanh Nghiệp Và Đời Sống Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Hồng Đức. Công ty phát hành : Bizbooks.
“Bản đồ về dòng tiền” là hướng dẫn trực quan và hệ thống về kế toán, giúp người đọc — từ chủ doanh nghiệp đến cá nhân — hiểu rõ và vận dụng sơ đồ
BIẾN KẾ TOÁN KHÔ KHAN TRỞ THÀNH TRÒ CHƠI CON TRẺ, DỄ HIỂU VÀ DỄ ÁP DỤNG Đã bao lần bạn cầm trên tay bảng báo cáo tài chính doanh nghiệp của mình, nhưng chẳng
Bản Đồ Về Dòng Tiền - Hiểu Và Áp Dụng Sơ Đồ Kế Toán Trong Doanh Nghiệp Và Đời Sống Qua từng phần của cuốn sách Bản đồ về dòng tiền: Hiểu và áp dụng
- Dành tặng cho bất cứ ai đang tìm kiếm niềm tin vào sự yêu thương, và một điều mới mẻ cho cuộc sống tồi tệ của mình! Liệu bạn có biết rằng tình yêu
1.Chiến Tranh Tiền tệ Tập 4 - Siêu Cường Tài Chính: Tham Vọng Về Đồng Tiền Chung Châu Á Cuốn sách tiếp nối dòng câu chuyện về trận chiến tranh giành bá quyền tài chính
Đắc Nhân Tâm (Bìa Mềm)(Tái Bản) ------------ Đắc nhân tâm của Dale Carnegie là quyển sách nổi tiếng nhất, bán chạy nhất và có tầm ảnh hưởng nhất của mọi thời đại. Tác phẩm đã
Đắc Nhân Tâm (Bìa Mềm)(Tái Bản) ------------ Đắc nhân tâm của Dale Carnegie là quyển sách nổi tiếng nhất, bán chạy nhất và có tầm ảnh hưởng nhất của mọi thời đại. Tác phẩm đã
Định giá là hoạt động trọng tâm của mọi quyết định đầu tư, cho dù bạn đang cân nhắc giữa việc mua, bán hay tiếp tục nắm giữ cổ phiếu. Trong cuốn sách “The little
Hồi Ức Của Một Thiên Tài Đầu Tư Chứng Khoán - Bí Quyết Thành Công Và Những Sai Lầm Đắt Giá Từ Một Huyền Thoại Phố Wall AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY Những nhà
Hồi Ức Của Một Thiên Tài Đầu Tư Chứng Khoán - Bí Quyết Thành Công Và Những Sai Lầm Đắt Giá Từ Một Huyền Thoại Phố Wall AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY Những nhà
Công ty phát hành Alphabooks Ngày xuất bản 2021-05-01 00:00:00 Kích thước 16 x 24 cm Loại bìa Bìa mềm Số trang 228 Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Kaizen - Cải Tiến Hiện Trường, Hiệu Quả Tức Thì - Thực Hành Kaizen Trong Doanh Nghiệp Việt Kaizen hay “sự cải tiến liên tục” là triết lý mà người Nhật đã áp dụng trong
Think & Grow Rich - Nghĩ Giàu Và Làm Giàu là một trong những cuốn sách bán chạy nhất mọi thời đại. Đã hơn 60 triệu bản được phát hành với gần trăm ngôn ngữ
Tác giả: Philip Kotler và Giuseppe Stigliano Dịch giả: Nguyễn Dương Hiếu - Nguyễn Thị Thu Hương Khổ sách: 13x20,5cm Số trang: 372 Giá bán: 170,000 VNĐ ISBN: 978-6-1-26756-5 | Barcode: 89349742419 NXB Trẻ NPH:
7 chiến lược để sống sung túc và hạnh phúc - Triết lý sống thông thái giúp bạn đạt được tự do tài chính và hạnh phúc bền vững - Có bao giờ bạn cảm
Combo 2 cuốn sách KINH TẾ hay: Hùng Mạnh Hơn Sau Khủng Hoảng (7 Bài Học Thiết Yếu Để Vượt Qua Thảm Họa) + Kiếm Tiền Thời Khủng Hoảng - Thoát Khỏi Các Trò Lừa
1. Tài Chính Doanh Nghiệp For Dummies [ThaiHaBooks] Các phép toán, công thức và các vấn đề liên quan đến tài chính doanh nghiệp có thể gây khó khăn cho những người mới bắt đầu.
Hồi ức của một thiên tài đầu tư chứng khoán lần đầu được xuất bản vào năm 1923. Đó là bức chân dung được tiểu thuyết hoá về cuộc đời của Jesse Livermore, một trong
Sách - Kiếm Tiền Thời Khủng Hoảng (Tái Bản Mới Nhất) Trong Kiếm Tiền Thời Khủng Hoảng, tác giả cuốn sách lại nhìn vấn đề đó từ quan điểm hoàn toàn trái ngược. Với cách
BA ÁNG MÂY TRÔI DẠT XỨ BÈO Tác giả: Nhiều tác giả Dịch giả: Quỳnh Lê NXB; NXb Trẻ Khổ sách: 13x20cm Số trang: 300 Giá bán: 100,000 VNĐ In lần thứ 1 năm 2017
Việt Nam Danh Tác - Bỉ Vỏ "Khốn nạn! Khách có ra hồn khách. Người sang trọng thì đã đi cô đầu, đi nhảy, nên chỉ có rặt những phường cu li cu leo, cơm
Pippi tất dài, một cái tên đã được hàng triệu trẻ em của bao nhiêu thế hệ trên thế giới yêu mến. Cô bé tóc đỏ, mặt đầy tàn nhang tinh quái đó là giấc
"Tên tôi là Sherlock Holmes. Công việc của tôi là tìm hiểu những gì mà người khác không biết…" Chỉ từ 1 giọt nước người giỏi suy luận có thể đoán ra rất nhiều chuyện
SÁCH: ĐẦU TƯ HIỆU QUẢ Mã sản phẩm: 8936067604061 Tác giả : Mark Dampier Dịch giả :Nguyễn Ngọc Hà NXB: NXB Thanh Niên Kích thước : 14.5 cm x 20.5 cm Năm xuất bản :
Sách - Kiếm Tiền Thời Khủng Hoảng (Tái Bản 2020) Trong Kiếm Tiền Thời Khủng Hoảng, tác giả cuốn sách lại nhìn vấn đề đó từ quan điểm hoàn toàn trái ngược. Với cách tư
How To Be A Hero 3: A Gathering Of Giants Take up the quest in the hilariously epic finale of the How to be a Hero series, A Gathering of Giants, from Cat Weldon, illustrated
Tâm Thức Tài Chính Từ xưa đến nay, “Tiền” là một chủ đề chẳng mấy dễ chịu để thảo luận hay chia sẻ. Trong các buổi họp mặt gia đình, họp mặt bạn bè hay
Anh Hùng Lĩnh Nam - Cẩm Khê Di Hận - Phần 3 (Bộ 2 Quyển) Căm phẫn trước bộ mặt tráo trở của vua Hán Quang Vũ, trước sau chỉ che đậy dã tâm thôn
“Về với gia đình” - Hector Malot - Kể về cậu bé chín tuổi vừa mất cha Romain Kalbris được gửi đến sống với người chú làm nghề công chứng, một kẻ tham lam tàn
Bộ sách Cẩm nang tư duy của Richard Paul - Linda Elder Bộ sách CẨM NANG TƯ DUY này dành cho mọi bạn đọc, từ học sinh, sinh viên đến các giảng viên, các nhà
Combo tiểu thuyết hay về tình yêu, giúp bạn có cái nhìn mới về cuộc đời. 1.Whisky Và Ruy Băng “Em có muốn kết hôn không?” Tôi hỏi cô. Đây không phải là kiểu câu
Scratch & Colour Animals Scratch, colour and create amazing wild animal pictures with this art easel activity book that is packed with scratch card pictures to create and colouring-in pictures to complete! This scratch activity
Thằng Cười ------------ Thằng Cười Bộ tiểu thuyết Thằng cười của Victor Hugo đưa chúng ta đến với nước Anh của thế kỷ XVII, chủ yếu dưới các triều đại của dòng họ Xtiua. Giắc
Trong kỷ nguyên bơm tiền hiện nay, thị trường chứng khoán đang trở nên hấp dẫn hơn bao giờ hết, khi tại đây có thể tìm thấy bao cơ hội làm giàu cho các nhà
CUỐN SÁCH NÀY, MANG ĐẾN LỢI ÍCH GÌ? Cuốn sách là cẩm nang quý giá giúp bạn hiểu tư duy, học chiến lược và rút kinh nghiệm thực chiến từ những nhà quản lý quỹ
THÔNG TIN CƠ BẢN Công ty phát hành: Usborne Publishing Ltd Nhà xuất bản: Usborne Publishing Ltd Tác giả: Nhiều tác giả Ngày xuất bản: 2013 Kích thước: 23.8 x 0.6 x 30.5 cm Số
Trăm Năm Nobel - Tuyển Tập Thơ William Butler Yeats - Ấn Bản Giới Hạn - Bìa Cứng THÔNG TIN TÁC GIẢ: William Butler Yeats (1865 - 1939) - Tác giả được trao giải Nobel
1. Tài Chính Doanh Nghiệp For Dummies [ThaiHaBooks] Các phép toán, công thức và các vấn đề liên quan đến tài chính doanh nghiệp có thể gây khó khăn cho những người mới bắt đầu.
Qua tưng phân cua cuôn sachBan đô vê dong tiên Hiêu va ap dung sơ đô kê toan trong doanh nghiêp va đơi sôngse gưi tơi ban đoc tư nhưng khai niêm cơ ban nhât
Qua tưng phân cua cuôn sachBan đô vê dong tiên Hiêu va ap dung sơ đô kê toan trong doanh nghiêp va đơi sôngse gưi tơi ban đoc tư nhưng khai niêm cơ ban nhât
thumb|Các nhân viên của một doanh nghiệp cho thuê tạm nghỉ công việc chính để làm tình nguyện viên xây nhà cho [[Habitat for Humanity, một tổ chức phi lợi nhuận chuyên xây dựng những
**Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội**, thường dược biết đến dưới tên giao dịch **Viettel** hay **Tập đoàn Viettel**, là một tập đoàn viễn thông và công nghệ Việt Nam được thành
**_Kẻ hủy diệt 2: Ngày phán xét_** () là một bộ phim điện ảnh Mỹ thuộc thể loại hành độngkhoa học viễn tưởng ra mắt vào năm 1991 do James Cameron làm đạo diễn, sản
**Cuộc cách mạng công nghiệp lần 3**, hay còn được gọi **Cách mạng kỹ thuật số** (), kỷ nguyên công nghệ thông tin, diễn ra từ những năm 1950 đến cuối những năm 1970, với
**_Kẻ hủy diệt: Vận mệnh đen tối_** (tên tiếng Anh: **_Terminator: Dark Fate_**) là phim điện ảnh hành động khoa học viễn tưởng của Mỹ năm 2019 do Tim Miller đạo diễn với phần kịch
thumb|Bìa của cuốn fan book _Spy × Family_ mang tên _EYES ONLY_, bao gồm các nhân vật chính:
Phía trước, từ trái sang phải: Loid Forger, Bond Forger (đang nằm ở dưới đất), Anya Forger, Yor
nhỏ|Tòa nhà hành chính của Sở giao dịch chứng khoán Thái Lan hiện nay **Sở giao dịch chứng khoán Thái Lan** (tiếng Thái: ตลาดหลักทรัพย์ แห่ง ประเทศไทย), hoặc **SET**, là sàn giao dịch chứng khoán lớn
## Tổng quan tiếp thị di động ### Khái niệm Tiếp thị di động (tên tiếng Anh: Mobile Marketing) là bất kỳ hoạt động quảng cáo nhằm quảng bá sản phẩm và dịch vụ thông
**Hình tượng con hổ** hay **Chúa sơn lâm** đã xuất hiện từ lâu đời và gắn bó với lịch sử của loài người. Trong nhiều nền văn hóa khác nhau thế giới, hình ảnh con
thumb|Giá trị mua bán phát thải carbon – giá trợ cấp từ năm 2008 **Mua bán phát thải carbon** hay **giới hạn và giao dịch carbon** là một dạng của mua bán phát thải, có
**Kinh tế học nông nghiệp** là một lĩnh vực kinh tế ứng dụng liên quan đến việc áp dụng lý thuyết kinh tế trong việc tối ưu hóa sản xuất và phân phối thực phẩm
**Nhượng quyền kinh doanh** (nguyên văn từ tiếng Pháp: **franchise**, nghĩa là trung thực hay tự do) là việc cho phép một cá nhân hay tổ chức (gọi là bên nhận nhượng quyền) được kinh
**_Tom và Jerry_** () là một series phim hoạt hình của Mỹ được chiếu trên truyền hình và rạp hát với nhiều thể loại từ phim ngắn cho tới phim dài. Được sản xuất bởi
**Nguyên lý sóng Elliott** là một hình thức của phân tích kỹ thuật mà một số nhà đầu tư sử dụng để phân tích các chu kỳ thị trường tài chính và dự báo các
Đây là danh sách nhân vật trong _Nodame Cantabile_, một bộ manga của Ninomiya Tomoko. Bộ truyện đã được chuyển thể thành anime, phim truyền hình và phim điện ảnh, với hệ thống nhân vật
**Nông nghiệp Biodynamic, **hay** nông nghiệp sạch tự nhiên, sinh học năng động** là một hình thức nông nghiệp thay thế có nhiều nét tương đồng với nông nghiệp hữu cơ nhưng bao gồm các
Bên cạnh mục tiêu bảo vệ môi trường, năng lượng tái tạo còn mang lại những lợi ích kinh tế rõ rệt, thúc đẩy sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp và nền kinh
Khu trung tâm Thành phố Hồ Chí Minh ban đêm. **Đổi Mới** là một chương trình cải cách toàn diện, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh tế, chính trị và nhiều khía cạnh khác
**Chủ nghĩa tư bản** (Chữ Hán: 主義資本; tiếng Anh: _capitalism_) là một hệ thống kinh tế dựa trên quyền sở hữu tư nhân đối với tư liệu sản xuất và hoạt động sản xuất vì
**Kinh tế Bắc Triều Tiên** phản ánh những quan hệ sản xuất, cơ cấu kinh tế và tình hình kinh tế, đời sống tại CHDCND Triều Tiên. Nhìn chung, nền kinh tế CHDCND Triều Tiên
| religion_year = 2018 | religion_ref = | regional_languages = | demonym = | ethnic_groups = | ethnic_groups_year = 2016 | ethnic_groups_ref = | capital = Tokyo (de facto) | largest_city = Tập tin:PrefSymbol-Tokyo.svg Tokyo
**Đế quốc Tây Ban Nha** () là một trong những đế quốc lớn nhất thế giới và là một trong những đế quốc toàn cầu đầu tiên trên thế giới. Đạt tới thời kỳ cực
**Vương quốc Liên hiệp Anh và Ireland** hoặc **Vương quốc Liên hiệp Đại Anh và Ireland** () là quốc gia được thành lập ngày 1 tháng 1 năm 1801 khi Vương quốc Đại Anh và
**Carlos III của Tây Ban Nha** (Tiếng Anh: _Charles III_; Tiếng Ý và Tiếng Napoli: _Carlo Sebastiano_; Tiếng Sicilia: _Carlu Bastianu_; Sinh ngày 20/01/1716 - Mất ngày 14/12/1788) là Công tước có chủ quyền xứ
**Đông Ấn Tây Ban Nha** (; tiếng Filipino: _Silangang Indiyas ng Espanya_) là lãnh thổ Tây Ban Nha tại Châu Á-Thái Bình Dương từ 1565 đến 1899. Bao gồm Philippines, Quần đảo Mariana, the Quần
**Quân đội làm kinh tế** được thực hiện tại nhiều quốc gia như Trung Quốc, Việt Nam, Indonesia, Pakistan, Ecuador, Honduras, Peru Ai Cập, Myanmar, Hoa Kỳ, Pháp... Đây là hiện tượng phổ biến có
thumb|Người Do Thái đi [[lính Mỹ phục vụ cho tổ quốc Hoa Kỳ]] **Người Mỹ gốc Do Thái**, hoặc người **Do Thái Hoa Kỳ** (tiếng Anh: _American Jews_ hay _Jewish Americans_), (Tiếng Do Thái: יהודי
**Công nghệ thông tin và truyền thông** (tiếng Anh: _Information and communications technology_, ICT) là cụm từ thường dùng như từ đồng nghĩa rộng hơn cho công nghệ thông tin (IT), nhưng thường là một
**Lịch sử Ấn Độ độc lập** bắt đầu khi Ấn Độ trở thành quốc gia độc lập trong Khối Thịnh vượng chung Anh vào ngày 15 tháng 8 năm 1947. Kể từ năm 1858, người
**Kinh tế Nhật Bản** là một nền kinh tế thị trường tự do phát triển. Nhật Bản là nền kinh tế lớn thứ ba thế giới theo GDP danh nghĩa và lớn thứ tư theo
**Ấn Độ** (, ), tên gọi chính thức là **Cộng hòa Ấn Độ** (, ) là một quốc gia ở khu vực Nam Á. Đây là quốc gia lớn thứ 7 về diện tích và
**Cạnh tranh** kinh tế là sự ganh đua giữa các chủ thể kinh tế (nhà sản xuất, nhà phân phối, bán lẻ, người tiêu dùng, thương nhân...) nhằm giành lấy những vị thế tạo nên
**Phương tiện truyền thông mạng xã hội** (tiếng Anh: _social media_) là các ứng dụng hoặc chương trình được xây dựng dựa trên nền tảng Internet, nhằm tạo điều kiện cho việc tạo mới hoặc
**Luật Bảo vệ và phát triển rừng năm 2004** là đạo luật được Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam khoá XI, kỳ họp thứ 6 thông qua ngày 03 tháng
**Cộng đồng mạng** (viết tắt: **_CĐM_**), hay còn được gọi là **cộng đồng trực tuyến** hoặc **cộng đồng Internet**, là một cộng đồng ảo có các thành viên tương tác với nhau chủ yếu thông
nhỏ|Những hình ảnh liên quan đến cuộc trấn áp Pháp Luân Công **Cuộc đàn áp Pháp Luân Công** đề cập đến chiến dịch được khởi xướng bởi Đảng Cộng sản Trung Quốc đối với các
**_Tội phạm nhân bản 2049_** (tên gốc tiếng Anh: **_Blade Runner 2049_**) là một bộ phim điện ảnh đề tài khoa học viễn tưởng của Mỹ năm 2017 do Denis Villeneuve đạo diễn và Hampton
nhỏ|Việc làm tại Hoa Kỳ được đo bằng 2 chỉ số chính: số lượng việc làm dân sự và tổng việc làm non-farm. (Việc làm non-farm là tổng việc làm trừ đi lĩnh vực nông
nhỏ| [[Ổ đĩa cứng|Ổ cứng lưu trữ thông tin ở dạng nhị phân và do đó được coi là một loại phương tiện kỹ thuật số vật lý. ]] **Phương tiện truyền thông kỹ thuật
**Rào cản phi thuế quan trong thương mại quốc tế** (chữ Anh: _Non-tariff barriers to trade_, viết tắt: **NTBs**), hoặc gọi **Biện pháp phi thuế quan** (**NTMs**), là những trở ngại trong hoạt động thương
**Chủ nghĩa tự do hiện đại Hoa Kỳ** là phiên bản chủ đạo của chủ nghĩa tự do tại Hoa Kỳ. Nó kết hợp ý tưởng của tự do dân sự (_civil liberty_) và bình
**_Kẻ trộm giấc mơ_** (tựa tiếng Anh: **_Inception_**) là một bộ phim điện ảnh AnhMỹ thuộc thể loại hành độngkhoa học viễn tưởnggiật gân ra mắt vào năm 2010 do Christopher Nolan làm đạo diễn,
**Khoa học và công nghệ luận** hay **khoa học, công nghệ và xã hội** (STS) là lĩnh vực nghiên cứu về tương tác qua lại giữa văn hóa, xã hội, chính trị với nghiên cứu
nhỏ|phải|Thịt thú rừng bày bán ở chợ nhỏ|phải|Bày bán công khai [[cự đà tại chợ Jatinegara]] **Buôn bán động vật hoang dã trái phép** hay **buôn lậu động vật hoang dã** hoặc còn gọi là
**_Vẻ đẹp Mỹ_** (tựa gốc: **_American Beauty_**) là một bộ phim chính kịch của Hoa Kỳ công chiếu năm 1999, do Alan Ball viết kịch bản và là tác phẩm đạo diễn đầu tay của
**Đồng sáng tạo** () trong bối cảnh của một doanh nghiệp, đề cập đến quá trình thiết kế sản phẩm hoặc dịch vụ trong đó người tiêu dùng đóng vai trò trung tâm từ đầu