Bản Đồ Về Dòng Tiền - Hiểu Và Áp Dụng Sơ Đồ Kế Toán Trong Doanh Nghiệp Và Đời Sống
Qua từng phần của cuốn sách Bản đồ về dòng tiền: Hiểu và áp dụng sơ đồ kế toán trong doanh nghiệp và đời sống sẽ gửi tới bạn đọc từ những khái niệm cơ bản nhất về kế toán. Với quá khứ của tác giả - một người chưa hề biết tới kế toán là gì lại được dẫn lối chỉ đường từ chính những nội dung đơn giản trong cuốn sách này thì quả thật nó rất tuyệt vời!
Nội dung cuốn sách Bản đồ về dòng tiền
Phần I: Tôi đang cống hiến như thế nào cho công ty?
-
Doanh thu
-
Chi phí
-
Lợi nhuận
-
PL (Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh)
-
Tài sản
-
Nợ
-
Tài sản ròng
-
BS (Bảng cân đối kế toán)
-
Tiền mặt
-
CF (Báo cáo lưu chuyển tiền tệ)
-
Bộ ba báo cáo tài chính
Phần II: Xã hội đòi hỏi gì ở công ty?
-
Vốn hoá thị trường
-
Lợi thế thương mại
-
PBR
-
ROE
Phần III: Bản thân có thể đóng góp gì cho xã hội
Mới nghe tới kế toán, chắc hẳn nhiều người sẽ nghĩ rằng “có vẻ khó nhằn đây”. Thế nhưng kế toán là cơ sở kinh tế, là ngôn ngữ chung của xã hội. Quy định của việc bám sát và quản lý dòng tiền được thiết lập chung trên toàn thế giới, nhờ đó mọi người có thể an tâm để hoàn thành công việc.
Gần như chưa hề có một cuốn sách về kế toán nào dùng sơ đồ một cách triệt để để lý giải như cuốn sách Bản đồ về dòng tiền. Ở cuốn sách này, tác giả đã dày công vào việc làm sao để có thể giải thích toàn bộ bằng cùng một sơ đồ, sẽ giúp người đọc có thể dễ dàng so sánh hơn. Và khi so sánh được, sẽ giúp người đọc hiểu sâu mối quan hệ của những thuật ngữ được học.
Bản chất kế toán không hề khó
Có hai điều khiến bạn cảm thấy kế toán khó: một là thuật ngữ khó, hai là nằm ở mối liên hệ nội dung giữa những thuật ngữ ấy. Qua cuốn sách này, những thuật ngữ kế toán sẽ được hướng dẫn và giải thích vô cùng chi tiết. Từng từ từng từ không chỉ mang ý nghĩa độc lập mà từ này liên hệ với từ kia, và mấu chốt chính ở mối liên hệ ấy. Bởi nếu chỉ nhặt lấy ý nghĩa ở bề nổi câu từ, sẽ khó mà nhìn ra bức tranh tổng thể.
Hãy cứ nuôi dưỡng năng lực theo cách của riêng bạn. Ở cuốn sách Bản đồ về dòng tiền: Hiểu và áp dụng sơ đồ kế toán trong doanh nghiệp và đời sống Bizbooks tự tin rằng sẽ không làm ai phải chán nản hay bỏ ngang giữa chừng, bởi từng trang sách sẽ tiếp thêm dũng khí để bạn có thể đọc hết cuốn sách một cách say mê và vận dụng thành thạo cho lĩnh vực công việc của mình.
👁️
3 | ⌚2025-09-05 23:27:46.299
Giá tiền: 123,200
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%

















Bản Đồ Về Dòng Tiền - Hiểu Và Áp Dụng Sơ Đồ Kế Toán Trong Doanh Nghiệp Và Đời Sống Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Hồng Đức. Công ty phát hành : Bizbooks.
“Bản đồ về dòng tiền” là hướng dẫn trực quan và hệ thống về kế toán, giúp người đọc — từ chủ doanh nghiệp đến cá nhân — hiểu rõ và vận dụng sơ đồ
BIẾN KẾ TOÁN KHÔ KHAN TRỞ THÀNH TRÒ CHƠI CON TRẺ, DỄ HIỂU VÀ DỄ ÁP DỤNG Đã bao lần bạn cầm trên tay bảng báo cáo tài chính doanh nghiệp của mình, nhưng chẳng
Bản Đồ Về Dòng Tiền - Hiểu Và Áp Dụng Sơ Đồ Kế Toán Trong Doanh Nghiệp Và Đời Sống Qua từng phần của cuốn sách Bản đồ về dòng tiền: Hiểu và áp dụng
- Dành tặng cho bất cứ ai đang tìm kiếm niềm tin vào sự yêu thương, và một điều mới mẻ cho cuộc sống tồi tệ của mình! Liệu bạn có biết rằng tình yêu
1.Chiến Tranh Tiền tệ Tập 4 - Siêu Cường Tài Chính: Tham Vọng Về Đồng Tiền Chung Châu Á Cuốn sách tiếp nối dòng câu chuyện về trận chiến tranh giành bá quyền tài chính
Đắc Nhân Tâm (Bìa Mềm)(Tái Bản) ------------ Đắc nhân tâm của Dale Carnegie là quyển sách nổi tiếng nhất, bán chạy nhất và có tầm ảnh hưởng nhất của mọi thời đại. Tác phẩm đã
Đắc Nhân Tâm (Bìa Mềm)(Tái Bản) ------------ Đắc nhân tâm của Dale Carnegie là quyển sách nổi tiếng nhất, bán chạy nhất và có tầm ảnh hưởng nhất của mọi thời đại. Tác phẩm đã
Định giá là hoạt động trọng tâm của mọi quyết định đầu tư, cho dù bạn đang cân nhắc giữa việc mua, bán hay tiếp tục nắm giữ cổ phiếu. Trong cuốn sách “The little
Hồi Ức Của Một Thiên Tài Đầu Tư Chứng Khoán - Bí Quyết Thành Công Và Những Sai Lầm Đắt Giá Từ Một Huyền Thoại Phố Wall AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY Những nhà
Hồi Ức Của Một Thiên Tài Đầu Tư Chứng Khoán - Bí Quyết Thành Công Và Những Sai Lầm Đắt Giá Từ Một Huyền Thoại Phố Wall AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY Những nhà
Công ty phát hành Alphabooks Ngày xuất bản 2021-05-01 00:00:00 Kích thước 16 x 24 cm Loại bìa Bìa mềm Số trang 228 Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Kaizen - Cải Tiến Hiện Trường, Hiệu Quả Tức Thì - Thực Hành Kaizen Trong Doanh Nghiệp Việt Kaizen hay “sự cải tiến liên tục” là triết lý mà người Nhật đã áp dụng trong
Think & Grow Rich - Nghĩ Giàu Và Làm Giàu là một trong những cuốn sách bán chạy nhất mọi thời đại. Đã hơn 60 triệu bản được phát hành với gần trăm ngôn ngữ
Tác giả: Philip Kotler và Giuseppe Stigliano Dịch giả: Nguyễn Dương Hiếu - Nguyễn Thị Thu Hương Khổ sách: 13x20,5cm Số trang: 372 Giá bán: 170,000 VNĐ ISBN: 978-6-1-26756-5 | Barcode: 89349742419 NXB Trẻ NPH:
7 chiến lược để sống sung túc và hạnh phúc - Triết lý sống thông thái giúp bạn đạt được tự do tài chính và hạnh phúc bền vững - Có bao giờ bạn cảm
Combo 2 cuốn sách KINH TẾ hay: Hùng Mạnh Hơn Sau Khủng Hoảng (7 Bài Học Thiết Yếu Để Vượt Qua Thảm Họa) + Kiếm Tiền Thời Khủng Hoảng - Thoát Khỏi Các Trò Lừa
1. Tài Chính Doanh Nghiệp For Dummies [ThaiHaBooks] Các phép toán, công thức và các vấn đề liên quan đến tài chính doanh nghiệp có thể gây khó khăn cho những người mới bắt đầu.
Hồi ức của một thiên tài đầu tư chứng khoán lần đầu được xuất bản vào năm 1923. Đó là bức chân dung được tiểu thuyết hoá về cuộc đời của Jesse Livermore, một trong
Sách - Kiếm Tiền Thời Khủng Hoảng (Tái Bản Mới Nhất) Trong Kiếm Tiền Thời Khủng Hoảng, tác giả cuốn sách lại nhìn vấn đề đó từ quan điểm hoàn toàn trái ngược. Với cách
Nối tiếp câu chuyện và tinh thần của tập 1 và tập 2, “Muôn Kiếp Nhân Sinh – tập 3” tiếp tục đưa bạn đọc đi qua hành trình thức tỉnh tâm linh của nhân
Sơn Hà Bất Dạ Thiên – tòa thành trong mơ của Đường Thận, tòa thành phồn vinh, đủ đầy, không bao giờ say ngủ. Lạc về quá khứ, cậu đã nghĩ mình sẽ chuyên tâm
Sói Già Phố Wall (Phần 3) - Con Đường Của Sói ------------ Giới thiệu sách Sói Già Phố Wall (Phần 3)Jordant Belfort với vẻ ngoài lịch lãm, cuốn hút cùng tài ăn nói khéo léo.
Giới thiệu sách Sau khi tốt nghiệp, Lily Bloom rời khỏi thị trấn quê hương để tới Boston sống tự lập và hiện thực hóa giấc mơ mở tiệm hoa của mình. Tại đây, cô
Tác Giả: Becky Sheetz-Runkle Ngày phát hành: 2020 Số trang: 280 Kích thước: 14,5 x 20.5 cm NXB:NXB Tổng hợp Giá bìa: 118.000VND Mô tả sản phẩm: Trong thương trường khốc liệt, các doanh nghiệp
Thế Giới Xấu Xí, Với Anh, Em Vẫn Đẹp ------------ Giới thiệu tác giả Tác giả Yang Phan (tên thật là Phạm Anh Tuấn) được biết đến là người truyền cảm hứng cho những người
- Tác giả: LEE JIN SONG - Dịch giả: THANH HUỆ - Nhà xuất bản: Phụ Nữ - Kích thước: 14x20.5cm - Số trang: 364 - Ngày phát hành: 2024 CẨM NANG GIÚP BẠN SINH
Author: Format: Paperback | 240 pages Dimensions: 129 x 198 x 15mm | 170g Publication date: 10 May 2019 Greg Heffley and his family are getting out of town. With the cold weather and the
Tác giả: Wedding Planner Như Cầm Nhà xuất bản: Thế Giới Số trang: 342 Kích thước: 15.5 x 24cm Ngày phát hành: 10-2020 Mỗi ngày và mỗi ngày, biết bao đôi tình nhân trẻ đang
Mô Tả Sản Phẩm Giới thiệu các khái niệm và nguyên lý cơ bản về hoạt động của nền kinh tế tổng thể trong ngắn hạn và dài hạn. Kết thúc học phần, sinh viên
“Cuộc sống hiện đại ngày nay mang tới vô vàn tiện ích, nhưng đi kèm với đó cũng là vô vàn thách thức khiến chúng ta đánh mất dần sự tập trung và hiệu quả
ABOUT THIS BOOK "Help With Homework: 9+ Years Maths Revision" is a valuable educational resource designed to support children aged 9 and above in mastering essential maths skills. This book is part of a popular
Giới thiệu thế giới động vật với những đứa trẻ của bạn bằng cuốn sách trượt đóng gói đầy đủ các thông tin thú vị với những hình ảnh đầy màu sắc. Tìm hiểu với
Tạp chí văn nghệ TP Hồ Chí Minh là tạp chí sáng tác nghiên cứu, lý luận, phê bình của liên hiệp các hội Văn Học, Nghệ Thuật TP Hồ Chí Minh và tập hợp
Cuộc Sống Rất Giống Cuộc Đời Nếu bạn đang cảm thấy bế tắc trong cuộc sống, cần một ai đó xốc lại tinh thần để tiếp tục chiến đấu với cuộc đời thì chắc chắn
Tác giả: David McKee Nhà xuất bản: Andersen Press Năm xuất bản: 2011 Công ty phát hành: 66Books Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 32 Trang Ngôn ngữ: Tiếng Anh ISBN: 9781842709856 Kích thước: 24
Heroes Of Olympus 1: The Lost Hero When Jason, Piper and Leo crash land at Camp Half-Blood, they have no idea what to expect. Apparently this is the only safe place for children of the
Giá bộ: 222.000 VNĐ ------------ Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Dr. Paolo Consigli Ngày phát hành: 2022 Số trang: 300 trang Kích thước: 14.5 x 20.5 cm Nhà xuất
Ba Người Lính Ngự Lâm ------------ Alexandre Dumas là một tác giả quen thuộc trên thế giới, đứng đầu về số lượng tác phẩm. Trong những tác phẩm được đọc và được đọc nhiều nhất
Sóng Ngầm Sóng ngầm – đọc xong chúng ta cảm nhận đó không phải là một cuốn tiểu thuyết mà là một cuộc đời bởi sự chân thật trong mỗi chi tiết, sự chân thành
Qua tưng phân cua cuôn sachBan đô vê dong tiên Hiêu va ap dung sơ đô kê toan trong doanh nghiêp va đơi sôngse gưi tơi ban đoc tư nhưng khai niêm cơ ban nhât
Qua tưng phân cua cuôn sachBan đô vê dong tiên Hiêu va ap dung sơ đô kê toan trong doanh nghiêp va đơi sôngse gưi tơi ban đoc tư nhưng khai niêm cơ ban nhât
thumb|Các nhân viên của một doanh nghiệp cho thuê tạm nghỉ công việc chính để làm tình nguyện viên xây nhà cho [[Habitat for Humanity, một tổ chức phi lợi nhuận chuyên xây dựng những
**Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội**, thường dược biết đến dưới tên giao dịch **Viettel** hay **Tập đoàn Viettel**, là một tập đoàn viễn thông và công nghệ Việt Nam được thành
**_Kẻ hủy diệt 2: Ngày phán xét_** () là một bộ phim điện ảnh Mỹ thuộc thể loại hành độngkhoa học viễn tưởng ra mắt vào năm 1991 do James Cameron làm đạo diễn, sản
**Cuộc cách mạng công nghiệp lần 3**, hay còn được gọi **Cách mạng kỹ thuật số** (), kỷ nguyên công nghệ thông tin, diễn ra từ những năm 1950 đến cuối những năm 1970, với
**_Kẻ hủy diệt: Vận mệnh đen tối_** (tên tiếng Anh: **_Terminator: Dark Fate_**) là phim điện ảnh hành động khoa học viễn tưởng của Mỹ năm 2019 do Tim Miller đạo diễn với phần kịch
thumb|Bìa của cuốn fan book _Spy × Family_ mang tên _EYES ONLY_, bao gồm các nhân vật chính:
Phía trước, từ trái sang phải: Loid Forger, Bond Forger (đang nằm ở dưới đất), Anya Forger, Yor
nhỏ|Tòa nhà hành chính của Sở giao dịch chứng khoán Thái Lan hiện nay **Sở giao dịch chứng khoán Thái Lan** (tiếng Thái: ตลาดหลักทรัพย์ แห่ง ประเทศไทย), hoặc **SET**, là sàn giao dịch chứng khoán lớn
## Tổng quan tiếp thị di động ### Khái niệm Tiếp thị di động (tên tiếng Anh: Mobile Marketing) là bất kỳ hoạt động quảng cáo nhằm quảng bá sản phẩm và dịch vụ thông
**Hình tượng con hổ** hay **Chúa sơn lâm** đã xuất hiện từ lâu đời và gắn bó với lịch sử của loài người. Trong nhiều nền văn hóa khác nhau thế giới, hình ảnh con
thumb|Giá trị mua bán phát thải carbon – giá trợ cấp từ năm 2008 **Mua bán phát thải carbon** hay **giới hạn và giao dịch carbon** là một dạng của mua bán phát thải, có
**Kinh tế học nông nghiệp** là một lĩnh vực kinh tế ứng dụng liên quan đến việc áp dụng lý thuyết kinh tế trong việc tối ưu hóa sản xuất và phân phối thực phẩm
**Nhượng quyền kinh doanh** (nguyên văn từ tiếng Pháp: **franchise**, nghĩa là trung thực hay tự do) là việc cho phép một cá nhân hay tổ chức (gọi là bên nhận nhượng quyền) được kinh
**_Tom và Jerry_** () là một series phim hoạt hình của Mỹ được chiếu trên truyền hình và rạp hát với nhiều thể loại từ phim ngắn cho tới phim dài. Được sản xuất bởi
**Nguyên lý sóng Elliott** là một hình thức của phân tích kỹ thuật mà một số nhà đầu tư sử dụng để phân tích các chu kỳ thị trường tài chính và dự báo các
Đây là danh sách nhân vật trong _Nodame Cantabile_, một bộ manga của Ninomiya Tomoko. Bộ truyện đã được chuyển thể thành anime, phim truyền hình và phim điện ảnh, với hệ thống nhân vật
**Nông nghiệp Biodynamic, **hay** nông nghiệp sạch tự nhiên, sinh học năng động** là một hình thức nông nghiệp thay thế có nhiều nét tương đồng với nông nghiệp hữu cơ nhưng bao gồm các
Bên cạnh mục tiêu bảo vệ môi trường, năng lượng tái tạo còn mang lại những lợi ích kinh tế rõ rệt, thúc đẩy sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp và nền kinh
Khu trung tâm Thành phố Hồ Chí Minh ban đêm. **Đổi Mới** là một chương trình cải cách toàn diện, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh tế, chính trị và nhiều khía cạnh khác
**Chủ nghĩa tư bản** (Chữ Hán: 主義資本; tiếng Anh: _capitalism_) là một hệ thống kinh tế dựa trên quyền sở hữu tư nhân đối với tư liệu sản xuất và hoạt động sản xuất vì
**Kinh tế Bắc Triều Tiên** phản ánh những quan hệ sản xuất, cơ cấu kinh tế và tình hình kinh tế, đời sống tại CHDCND Triều Tiên. Nhìn chung, nền kinh tế CHDCND Triều Tiên
| religion_year = 2018 | religion_ref = | regional_languages = | demonym = | ethnic_groups = | ethnic_groups_year = 2016 | ethnic_groups_ref = | capital = Tokyo (de facto) | largest_city = Tập tin:PrefSymbol-Tokyo.svg Tokyo
**Đế quốc Tây Ban Nha** () là một trong những đế quốc lớn nhất thế giới và là một trong những đế quốc toàn cầu đầu tiên trên thế giới. Đạt tới thời kỳ cực
**Vương quốc Liên hiệp Anh và Ireland** hoặc **Vương quốc Liên hiệp Đại Anh và Ireland** () là quốc gia được thành lập ngày 1 tháng 1 năm 1801 khi Vương quốc Đại Anh và
**Carlos III của Tây Ban Nha** (Tiếng Anh: _Charles III_; Tiếng Ý và Tiếng Napoli: _Carlo Sebastiano_; Tiếng Sicilia: _Carlu Bastianu_; Sinh ngày 20/01/1716 - Mất ngày 14/12/1788) là Công tước có chủ quyền xứ
**Đông Ấn Tây Ban Nha** (; tiếng Filipino: _Silangang Indiyas ng Espanya_) là lãnh thổ Tây Ban Nha tại Châu Á-Thái Bình Dương từ 1565 đến 1899. Bao gồm Philippines, Quần đảo Mariana, the Quần
**Quân đội làm kinh tế** được thực hiện tại nhiều quốc gia như Trung Quốc, Việt Nam, Indonesia, Pakistan, Ecuador, Honduras, Peru Ai Cập, Myanmar, Hoa Kỳ, Pháp... Đây là hiện tượng phổ biến có
thumb|Người Do Thái đi [[lính Mỹ phục vụ cho tổ quốc Hoa Kỳ]] **Người Mỹ gốc Do Thái**, hoặc người **Do Thái Hoa Kỳ** (tiếng Anh: _American Jews_ hay _Jewish Americans_), (Tiếng Do Thái: יהודי
**Công nghệ thông tin và truyền thông** (tiếng Anh: _Information and communications technology_, ICT) là cụm từ thường dùng như từ đồng nghĩa rộng hơn cho công nghệ thông tin (IT), nhưng thường là một
**Lịch sử Ấn Độ độc lập** bắt đầu khi Ấn Độ trở thành quốc gia độc lập trong Khối Thịnh vượng chung Anh vào ngày 15 tháng 8 năm 1947. Kể từ năm 1858, người
**Kinh tế Nhật Bản** là một nền kinh tế thị trường tự do phát triển. Nhật Bản là nền kinh tế lớn thứ ba thế giới theo GDP danh nghĩa và lớn thứ tư theo
**Ấn Độ** (, ), tên gọi chính thức là **Cộng hòa Ấn Độ** (, ) là một quốc gia ở khu vực Nam Á. Đây là quốc gia lớn thứ 7 về diện tích và
**Cạnh tranh** kinh tế là sự ganh đua giữa các chủ thể kinh tế (nhà sản xuất, nhà phân phối, bán lẻ, người tiêu dùng, thương nhân...) nhằm giành lấy những vị thế tạo nên
**Phương tiện truyền thông mạng xã hội** (tiếng Anh: _social media_) là các ứng dụng hoặc chương trình được xây dựng dựa trên nền tảng Internet, nhằm tạo điều kiện cho việc tạo mới hoặc
**Luật Bảo vệ và phát triển rừng năm 2004** là đạo luật được Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam khoá XI, kỳ họp thứ 6 thông qua ngày 03 tháng
**Cộng đồng mạng** (viết tắt: **_CĐM_**), hay còn được gọi là **cộng đồng trực tuyến** hoặc **cộng đồng Internet**, là một cộng đồng ảo có các thành viên tương tác với nhau chủ yếu thông
nhỏ|Những hình ảnh liên quan đến cuộc trấn áp Pháp Luân Công **Cuộc đàn áp Pháp Luân Công** đề cập đến chiến dịch được khởi xướng bởi Đảng Cộng sản Trung Quốc đối với các
**_Tội phạm nhân bản 2049_** (tên gốc tiếng Anh: **_Blade Runner 2049_**) là một bộ phim điện ảnh đề tài khoa học viễn tưởng của Mỹ năm 2017 do Denis Villeneuve đạo diễn và Hampton
nhỏ|Việc làm tại Hoa Kỳ được đo bằng 2 chỉ số chính: số lượng việc làm dân sự và tổng việc làm non-farm. (Việc làm non-farm là tổng việc làm trừ đi lĩnh vực nông
nhỏ| [[Ổ đĩa cứng|Ổ cứng lưu trữ thông tin ở dạng nhị phân và do đó được coi là một loại phương tiện kỹ thuật số vật lý. ]] **Phương tiện truyền thông kỹ thuật
**Rào cản phi thuế quan trong thương mại quốc tế** (chữ Anh: _Non-tariff barriers to trade_, viết tắt: **NTBs**), hoặc gọi **Biện pháp phi thuế quan** (**NTMs**), là những trở ngại trong hoạt động thương
**Chủ nghĩa tự do hiện đại Hoa Kỳ** là phiên bản chủ đạo của chủ nghĩa tự do tại Hoa Kỳ. Nó kết hợp ý tưởng của tự do dân sự (_civil liberty_) và bình
**_Kẻ trộm giấc mơ_** (tựa tiếng Anh: **_Inception_**) là một bộ phim điện ảnh AnhMỹ thuộc thể loại hành độngkhoa học viễn tưởnggiật gân ra mắt vào năm 2010 do Christopher Nolan làm đạo diễn,
**Khoa học và công nghệ luận** hay **khoa học, công nghệ và xã hội** (STS) là lĩnh vực nghiên cứu về tương tác qua lại giữa văn hóa, xã hội, chính trị với nghiên cứu
nhỏ|phải|Thịt thú rừng bày bán ở chợ nhỏ|phải|Bày bán công khai [[cự đà tại chợ Jatinegara]] **Buôn bán động vật hoang dã trái phép** hay **buôn lậu động vật hoang dã** hoặc còn gọi là
**_Vẻ đẹp Mỹ_** (tựa gốc: **_American Beauty_**) là một bộ phim chính kịch của Hoa Kỳ công chiếu năm 1999, do Alan Ball viết kịch bản và là tác phẩm đạo diễn đầu tay của
**Đồng sáng tạo** () trong bối cảnh của một doanh nghiệp, đề cập đến quá trình thiết kế sản phẩm hoặc dịch vụ trong đó người tiêu dùng đóng vai trò trung tâm từ đầu