Bán hàng là một công việc có sức hút kì lạ, nhưng đôi khi việc bán hàng cũng khiến ta đau đầu. Nếu may mắn gặp được một vị khách hàng dễ tính, bạn sẽ thấy công việc phục vụ khách hàng cực kì dễ chịu, nhưng nếu chẳng may đụng mặt một khách hàng khó chiều, bạn sẽ cảm thấy sức chịu đựng và sự kiên nhẫn của bản thân bị mài mòn.
Cuốn sách này giới thiệu 10 kiểu khách hàng điển hình, được chia thành 90 ví dụ khác nhau nhằm giúp những người bán hàng như bạn có thể nhanh chóng chốt đơn hàng với khách. Đôi khi khách hàng thực sự có nhu cầu muốn mua , nhưng do người bán không hiểu được nhu cầu của khách nên đơn hàng đã “ dâng tận miệng “ cuối cùng lại để cho người khác cướp mất. Cuốn sách này sẽ giúp bạn biệt cách làm sao để có thể bán hàng một cách khéo léo và linh hoạt nhất.
Bán hàng là một công việc đòi hỏi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng , do đó bạn phải thực hiện sự thấu hiểu cá tính của khách. Hiểu được cá tính của khách giúp cho bạn không bị kích thích bởi thái độ khác nhau của mỗi khách hàng, dẫn đến không chốt được đơn hàng. Điều quan trọng nhất trong mỗi cuộc giao dịch là khách hàng cảm thấy vui vẻ khi mua hàng. Nếu khách hàng vui vẻ khi mua hàng thì điều đó đồng nghĩa với việc bạn “ có tâm “ trong việc bán hàng. Chúng tôi xuất bản cuốn sách này chính là để giúp các bạn hiểu hơn về những vấn đề đó.
Một điều quan trọng nữa là khi bán hàng bạn cần đứng ở những góc độ tâm lí khác nhau để nhìn nhận vấn đề, bởi vì trước khi là một người bán, bạn đã là những người mua .Nếu bạn có thể nhìn nhận vấn đề từ góc độ của một người đi mua hàng , bạn sẽ không gặp nhiều khó khăn trong việc hiểu khách hàng cần gì, muốn gì ở người bán. Qua đó, bạn sẽ thuyết phục được khách hàng yêu thích sản phẩm của bạn, đặt mua từ bạn. Đấy chính là mục đích cuối cùng của việc bán hàng.
Đương nhiên, còn có rất nhiều meo giúp bạn nhanh chóng nắm bắt được kĩ năng bán hàng. Có một số khách hàng rất kho nắm bắt, vì vậy muốn tìm hiểu được cá tính của họ thật không đơn giản chút nào . Ở đây chúng tuôi chỉ muốn đề cập đến những kiểu khách hàng thông thường, có lí trí có thể phán đoán được . Đối với những người này bạn có thể đưa ra những phương án mà họ chấp nhận được, để họ quyết định mua hàng, chứ không phải làm cho họ “ chạy mất “, đến khi khách đi mất rồi bạn vẫn không hiểu là mình đã thiếu sót ở đâu.
Chỉ cần hiểu được tâm lí khách hàng và nắm bắt được kĩ năng bán hàng, công việc của bạn sẽ đạt được những thành tích trên cả mong đợi. Hi vọng cuốn sách này sẽ giúp bạn ngày càng tiến bộ trong công việc bán hàng của mình.
Tuy nhiên rất nhiều nhân viên quản lý kinh doanh và nhân viên bán hàng thường kể chuyện rất dở. Rất dở! Các câu chuyện của họ nhàm chán, lộn xộn, thường vô nghĩa, và hầu hết luôn hướng về bản thân. Trên thực tế, như bạn sẽ đọc được trong Chương 1, nhiều câu chuyện thậm chí còn thiếu các thành phần quan trọng để có thể được xem là một “câu chuyện”.
Một câu chuyện bán hàng tuyệt hay sẽ thay đổi tất thảy. Nó khiến người mua gỡ bỏ hàng rào đề phòng. Nó giúp họ thư giãn. Nó chiếm được lý trí lẫn tình cảm của họ bằng cách lôi cuốn được trí tuệ và cảm xúc của họ. Một câu chuyện hay xây dựng được uy tín và định vị bạn trong mắt người mua một cách chuẩn xác. Thay vì chỉ được coi là một người chào hàng (bằng
những kiến thức quý báu Smith đã đúc rút từ người làm nghề thu mua vật tư), một câu chuyện hấp dẫn sẽ giúp bạn trở thành một người tạo ra giá trị, người giải quyết vấn đề một cách chuyên nghiệp, và là nhà tư vấn mà bạn mong muốn trở thành.
Thậm chí, có lẽ còn quan trọng hơn, câu chuyện đầy sức mạnh của bạn cho phép người mua mở lòng và chia sẻ câu chuyện của chính họ. Chẳng gì có thể khích lệ khách hàng tiềm năng trả lời cho những câu hỏi mang tính chất thăm dò của bạn, tiết lộ vấn đề, nhu cầu, kết quả họ muốn, tâm tình, thất vọng, và những cơ hội hơn là năng lực kể được một câu chuyện liên quan, đúng cách và đúng lúc! Thường thường, chúng ta làm hỏng chuyện rất nhanh ở giai đoạn tìm hiểu, bởi lẽ người mua chưa sẵn sàng chia sẻ thông tin. Điển hình là sự thăm dò của bạn không hiệu quả vì chúng ta chưa “hâm nóng” được khách hàng tiềm năng, thiết lập lòng tín nhiệm, hay giành được quyền nêu lên những câu hỏi gợi mở mạnh – tất thảy những gì một câu chuyện tuyệt vời có thể thực hiện cho chúng ta.
Ai Hiểu Khách Hàng Người Đó Bán Được Hàng (Tái Bản) Một số nhân viên bán hàng luôn giới thiệu không biết mệt mỏi cho khách hàng nghe công ty của họ đáng tin cậy
12 Tuyệt Kỹ Bán Hàng CHÀO MỪNG BẠN ĐẾN VỚI THẾ GIỚI MỚI CỦA CÔNG VIỆC BÁN HÀNG! Trong tương lai, ngày càng nhiều người sẽ kiếm được nhiều tiền hơn và có được những
Thông tin sản phẩm Mã hàng 8935251408102 Tên Nhà Cung Cấp Alpha Books Tác giả Hal Elrod, Ryan Snow, Honorée Corder Người Dịch Mộc Châu NXB NXB Lao Động Năm XB 2019 Trọng lượng (gr)
Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Cho Người Mới Bắt ĐầuCông Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***)------------ GIỚI THIỆU TÁC PHẨM Cuốn sách đưa ra những khái niệm cơ bản nhất về
Mọi công ty nếu muốn hoạt động hiệu quả, phát triển lâu dài, hoặc mở rộng quy mô hoạt động đều cần phải có nguồn thu nhập ổn định. Và nhân viên bán hàng chính
Lời Tự Thú Của Một Bậc Thầy Quảng Cáo Đây là cuốn hồng bào thư cho nhiều thế hệ trong giới quảng cáo, là kết tinh trí tuệ sau nhiều năm nghiên cứu, thử nghiệm,
Ẩn Số Mang Tên Thế Hệ Z - Gen Z @ Work Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: David Stillman, Jonah Stillman Ngày xuất bản: 07-2019 Kích thước: 13 x 20.5 cm Loại
Thông tin chi tiết :Sách - 100 ý tưởng bán hàng tuyệt hay Công ty phát hành NXB Trẻ Tác giả: Patrick Forsyth Ngày xuất bản 01-2017 Kích thước 13 x 20.5 cm Loại bìa
Tác giả: Philip Kotler Dịch giả: Nguyễn Dương Hiếu, Phan Thị Thùy Vi Khổ sách: 13x20.5cm Số trang: 322 In lần thứ 3 năm 2018 PHILIP KOTLER được cả thế giới biết đến là “cha
Digital Marketing Cho Doanh Nghiệp Nhỏ Ngày nay, bạn có thể chạy một trang web, tạo tài khoản trên các mạng xã hội và bán hàng trên những nền tảng mạnh mẽ nhất thế giới
Ngày nay, bạn có thể chạy một trang web, tạo tài khoản trên các mạng xã hội và bán hàng trên những nền tảng mạnh mẽ nhất thế giới chỉ trong vòng vài giờ. Nhưng
Thuật Bán Hàng (Tái Bản) 80% tổng doanh số được tạo chỉ bởi 20% nhân viên bán hàng. Điều đáng ngạc nhiên đó là những nhân viên bán hàng hàng đầu này chỉ xuất sắc
Công ty phát hành First News - Trí Việt Tác giả: Ken Bay Ngày xuất bản: 2019 Kích thước: 13 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp Loại bìa: Bìa mềm Số trang:
Công ty phát hành First News - Trí Việt Tác giả: Nhiều tác giả Ngày xuất bản 2020 Kích thước 14.5 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp Loại bìa Bìa mềm Số
Đừng bán khi chưa được giá ------------ Đừng Bán Khi Chưa Được Giá Bạn có muốn xây dựng một doanh nghiệp phát triển vượt trội mà vẫn được tự do tự tại sống theo ý
Làm Chủ Nghệ Thuật Bán Hàng Quả thật tôi may mắn hơn nhiều ngoài khi lần đầu tiếp xúc với giới tài chính lại khá suôn sẻ. Khi tôi mới hơn 20, Don Zeledon –
Bản Quyền - Hàng Phòng Thủ Để Canon Cất Cánh Công ty phát hành:tThái Hà Tác giả:tGiichi Marushima Kích thước:t13 x 20.5 cm Loại bìa:tBìa mềm Số trang:t241 Nhà xuát bản : Công Thương Năm
Tác giả: Kazuhiro Hasegawa Công ty phát hành: Nhà sách Hàn Thuyên Nhà xuất bản: NXB Phụ Nữ Việt Nam Loại bìa: Bìa Mềm Số trang: 308 Năm xuất bản: 2021 Nội dung: Theo các
Kích Hoạt Tài Năng Bán Hàng (Tái Bản 2019) Cuốn sách này dành cho những ai muốn thay đổi khả năng bán hàng để tạo ra bước đột phá doanh số cao nhất. Tất
Sách - Bán Hàng Thời Kỹ Thuật Số Tác Giả: Grant Leboff Chúng ta đang sống trong thời đại của những đổi thay sâu sắc. Sự khổng lồ của mạng điện tử, mạng lưới toàn
Marketing Sáng Tạo Dành Cho Doanh Nghiệp Nhỏ ------------ Marketing Sáng Tạo Dành Cho Doanh Nghiệp Nhỏ Ai cũng từng là nạn nhân của marketing kém chất lượng. Đã bao giờ bạn chán nản rời
Đánh Cắp Ý Tưởng (Tái Bản) ------------ Đánh Cắp Ý Tưởng (Tái Bản) Những ý tưởng độc đáo thật sự hữu ích và thực tế mà bạn có thể đánh cắp để áp dụng nhằm
Kích Hoạt Tài Năng Bán Hàng (Tái Bản) ------------ Kích Hoạt Tài Năng Bán Hàng Cuốn sách này dành cho những ai muốn thay đổi khả năng bán hàng để tạo ra bước đột phá
Mô Hình Chất Lượng Dịch Vụ Trong Bán Lẻ ------------ Mô Hình Chất Lượng Dịch Vụ Trong Bán Lẻ Mô Hình Chất Lượng Dịch Vụ Trong Bán Lẻ là cuốn sách thứ hai của TS
100 Ý Tưởng Bán Hàng Hay Nhất Mọi Thời Đại.Công Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***)------------ GIỚI THIỆU TÁC PHẨM 100 Ý Tưởng Bán Hàng Hay Nhất Mọi Thời Đại. Chúng
Thuật Marketing - Tác Giả: Brian Tracy Công Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***) QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG - Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB - Quy cách
Content Đúng Là King (Tái Bản 2021) ------------ Content Đúng Là King (Tái Bản 2021)
Tác Giả: Jeffrey J. Fox Công ty phát hành: First News – Trí Việt Ngày phát hành: 2020 Số trang: 140 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 68.000 VND
Sách - Phiêu Lưu Trong Thế Giới Marketing ( Bfai Học Hay Về Marketing Kinh Doanh) Công ty phát hành NXB Trẻ Tác giả Philip Kotler Kích thước 13 x 20.5 cm Dịch Giả Nguyễn
Cuốn Vận dụng điều kiện thương mại quốc tế hiệu quả cập nhật INCOTERMS 2020 gồm nội dung sau: Chương 1: Giới thiệu tổng quát về điều kiện thương mại quốc tế (Incoterms) 1.1 Hiểu
Bán Hàng Thời Kỹ Thuật Số ------------ Chúng ta đang sống trong thời đại của những đổi thay sâu sắc. Sự khổng lồ của mạng điện tử, mạng lưới toàn cầu world wide web và
Hướng Dẫn Căn Bản Về Cách Kiếm Tiền Từ Youtube YouTube đã thay đổi hoàn toàn thế giới hiện đại – từ cách chúng ta xem video, kết nối, cho đến cách chúng ta mở
1. Cuốn "36 kế chinh phục khách hàng khó tính" Có khó để chinh phục những “thượng đế” khó tính không? Câu trả lời là hoàn toàn có thể bởi vì cuốn sách 36 kế
Bán Hàng Cho Những Gã Khổng Lồ Ngày nay, việc sắp xếp các cuộc họp bán hàng với những người ra quyết định tại các công ty lớn là vô cùng khó khăn. Nếu thấy
Nguyên Lý Marketing Cuốn sách có thể được xem như là giáo trình kinh điển dành cho bất cứ ai muốn nghiên cứu lĩnh vực marketing, bởi nó chứa bên trong gần như tất cả
Sách - Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao Với 50 năm trải nghiệm những công việc khác nhau có liên quan đến nghề bán hàng: từ bán các loại hàng hóa, sản phẩm thông thường
Khởi nguồn từ một blog chia sẻ về Ads, SEO nhỏ từ 2011, SEONGON đã trải qua hơn 10 năm gắn bó với lĩnh vực SEO. Khác với quan điểm chung, SEO là một nghề
1. Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu - Khám Phá (Sự thật đằng sau các chương trình quảng cáo, khuyến mãi và khách hàng thân thiết) Cuốn sách đưa ra câu trả lời xác đáng
Cuộc Cách Mạng Nền Tảng Airbnb, Uber, Grab, YouTube, Amazon, Facebook, Twitter… những cái tên xuất hiện không lâu trên thị trường nhưng đã tạo ra những thay đổi chấn động và hiện đang dẫn
Cuộc Cách Mạng Nền Tảng Airbnb, Uber, Grab, YouTube, Amazon, Facebook, Twitter… những cái tên xuất hiện không lâu trên thị trường nhưng đã tạo ra những thay đổi chấn động và hiện đang dẫn
COMBO 22 QUY LUẬT BẤT BIẾN TRONG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU + SEO ON PAGE 22 QUY LUẬT BẤT BIẾN TRONG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU Nếu như cuốn “22 quy luật vàng trong xây dựng
Quantum Marketing - Bộ Công Cụ Tiếp Thị Trong Thế Giới Siêu Kết Nối Raja Rajamannar, Giám đốc Tiếp thị của Mastercard, chia sẻ các chiến lược biên giới, đột phá để vượt qua những
Combo Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng và Những Đòn Tâm Lý Trong Thuyết Phục ------------ Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng Những đòn tâm lý trong bán hàng chính là nghệ thuật
Raja Rajamannar, Giám đốc Tiếp thị của Mastercard, chia sẻ các chiến lược biên giới, đột phá để vượt qua những thách thức là kết quả của sự gián đoạn chưa từng có ngày
S.E.O NGON : Hiểu Đúng Làm Đúng ------------ Khởi nguồn từ một blog chia sẻ về Ads, SEO nhỏ từ 2011, SEONGON đã trải qua hơn 10 năm gắn bó với lĩnh vực SEO. Khác
QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU NHƯ MỘT NHÀ KHOA HỌC Bộ sách đúc kết những quy luật mang tính cách mạng về tiếp thị và thương hiệu Khám phá sự thật đằng sau các chương trình
I. AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY - Người khởi nghiệp, doanh nhân Việt, nhà lãnh đạo doanh nghiệp - những người đang tâm huyết xây dựng những thương hiệu vì cộng đồng, vì sự
Cuốn 1: Bộ Form Mẫu Vận Hành Doanh Nghiệp - Đối tượng: Chủ doanh nghiệp, nhà quản lý, startup, SME và chuỗi cửa hàng. - Nội dung chính: Cung cấp các biểu mẫu, checklist và
Cuốn 1: Bộ Form Mẫu Vận Hành Doanh nghiệp Đối tượng: Chủ doanh nghiệp và nhà quản lý muốn hệ thống hóa quy trình làm việc. Nội dung chính: Cung cấp các biểu mẫu, checklist
KINH TẾ THÀNH VIÊN Nền kinh tế thành viên là quyển sách được viết bởi một chuyên gia tư vấn, cuốn sách đột phá này sẽ cho bạn thấy làm thế nào để biến những
COMBO SEO ON PAGE + KẾ HOẠCH MARKETING TRÊN MỘT - TRANG - GIẤY SEO ON - PAGE TRONG TẦM TAY Hiện nay Internet trở thành một nơi lưu trữ tất cả các thông
1/ Con Đường Trở Thành Freelance Writer - Tôi Đã Kiếm 800.000.000 Một Năm Từ Viết Lách Như Thế Nào? Bắt đầu viết và kiếm tiền từ hoạt động sản xuất nội dung gần 20
(Bìa Cứng) 10 BƯỚC CẤT CÁNH THƯƠNG HIỆU - ThS. Đặng Thanh Vân - Giá bìa: 499.000đ *** 10 BƯỚC CẤT CÁNH THƯƠNG HIỆU Cuốn sách duy nhất về Quy trình xây dựng thương hiệu
BỘ SÁCH GIÚP BẠN BỨT PHÁ THU NHẬP, KIẾM TIỀN KHỦNG BẰNG VIDEO NGẮN Mã EAN: 2022000000930 Sự phát triển của các nền tảng mạng xã hội không chỉ thay đổi cách chúng ta giải
1. 18 Quy Luật Bất Biến Phát Triển Danh Tiếng Thương Hiệu Các nhà điều hành của những công ty có danh tiếng tốt hẳn đang cảm thấy khá cô đơn vào lúc này -
1/ Digital Marketing - Từ Chiến Lược Đến Thực Thi Cuốn sách có độ dài dài 5 chương và 1 phần bonus, khai thác thực tiễn thị trường Việt Nam kết hợp với các kiến
1 - Marketing Mix : Cuốn sách Marketing mix sẽ giúp các nhà quản lí doanh nghiệp và các nhân viên có được sự chuẩn bị tốt hơn trong việc lựa chọn những vấn đề
Combo 2 Cuốn Marting Bán Hàng Hay- Agile Marketing+Budget Marketing 1/ Agile Marketing Là một nhà marketing, bạn có cảm thấy mệt mỏi khi theo đuổi những mốt marketing nhất thời và những tin đồn
Xây dựng công việc kinh doanh bạn muốn mà không phải hy sinh cuộc sống mà bạn xứng đáng được hưởng. Phần lớn những chủ doanh nghiệp (và thậm chí cả những người ít kinh
BÁN HÀNG LIVESTREAM SÂN KHẤU ẢO – DOANH SỐ THẬT 1. AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY - Người muốn kinh doanh, khởi nghiệp bằng bán hàng livestream - Người đã có kinh nghiệm bán
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Trang cuối