✨Nguyên Lý Marketing

“Nguyên Lý Marketing” cuốn sách hệ thống toàn diện các kiến thức từ cơ bản đến nâng cao, đồng thời cập nhật các xu hướng digital marketing, giúp học viên và người làm marketing xây dựng chiến lược nhấn mạnh kết nối giá trị với khách hàng và xã hội.

Tác giả:

Philip Kotler – “Cha đẻ của marketing hiện đại”, Giáo sư danh dự tại Kellogg và tác giả hơn 80 đầu sách marketing, được vinh danh là một trong 10 tư tưởng gia kinh doanh ảnh hưởng nhất thế giới.

Armstrong – Giáo sư emeritus tại UNC Chapel Hill, chuyên phát triển nội dung marketing thực tiễn trong chương trình đại học Mỹ.

Nội dung sách Cuốn sách được cấu trúc logic theo các chủ đề cốt lõi của marketing:

Khái niệm cơ bản và môi trường marketing, bao gồm phân đoạn, mục tiêu và định vị.

Hành vi khách hàng và marketing nghiên cứu, hiểu sâu nhu cầu, khách hàng lý tưởng cùng phân tích dữ liệu.

Các lựa chọn chiến lược marketing, từ sản phẩm, giá, kênh phân phối đến truyền thông tích hợp.

Digital marketing và cặp đôi công nghệ, như mạng xã hội, automation, marketing bền vững.

Marketing xã hội và trách nhiệm doanh nghiệp, khuyến khích sự phát triển cân bằng giữa lợi ích doanh nghiệp và cộng đồng .

Sách mang đến điều gì cho người đọc?

Tư duy hệ thống về marketing, bao quát từ gốc đến digital.

Công cụ phân tích thực tiễn, hỗ trợ xây dựng kế hoạch marketing toàn diện.

Ứng dụng công nghệ mới, như dữ liệu lớn, tự động hóa, mạng xã hội.

Nhấn mạnh giá trị xã hội, giúp marketer định vị thương hiệu có trách nhiệm.

Tài liệu chuẩn đại học, phù hợp giảng dạy và đào tạo chuyên sâu.

“Nguyên Lý Marketing” là cuốn giáo trình toàn diện, đáng tin cậy và luôn được cập nhật dành cho:

Sinh viên kinh doanh/mkt, nhà quản lý marketing và giảng viên.

Chuyên gia muốn cập nhật kỹ thuật digital marketing.

Doanh nghiệp mong muốn xây dựng thương hiệu có trách nhiệm xã hội.

Với lối viết dễ hiểu, ví dụ phong phú và định hướng chiến lược rõ ràng, đây là tài liệu bắt buộc nếu bạn muốn nắm vững marketing từ gốc đến hiện đại.

TRÍCH ĐOẠN:

Nói về khái niệm marketing:

• “Ngày nay, không nên hiểu marketing theo định nghĩa cũ là thực hiện một thương vụ bán hàng – “chào hàng và bán hàng”, mà theo một cách hiểu mới, nó chính là thỏa mãn nhu cầu khách hàng. Nếu nhà marketing thu hút người tiêu dùng hiệu quả, hiểu nhu cầu của họ, phát triển các sản phẩm mang lại giá trị vượt trội và có ưu thế về giá, phân phối và quảng bá sản phẩm tốt, sản phẩm sẽ được bán dễ dàng. Trên thực tế, theo bậc thầy quản trị Peter Drucker: “Mục đích của marketing là làm cho khâu bán hàng trở nên không cần thiết.” Bán hàng và quảng cáo chỉ là một phần của “marketing hỗn hợp” rộng lớn hơn – một bộ công cụ marketing cùng vận hành để thu hút khách hàng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.”

Nói về môi trường marketing:

• “Môi trường marketing của một doanh nghiệp bao gồm các yếu tố và áp lực bên ngoài tác động đến khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng mục tiêu. Cũng giống như Kellogg, các doanh nghiệp phải liên tục quan sát và thích nghi với môi trường luôn thay đổi – hoặc trong nhiều trường hợp là dẫn dắt những thay đổi đó.

• Hơn tất cả các bộ phận khác trong doanh nghiệp, những người làm marketing phải là những người chuyên theo dõi xu hướng của môi trường. Mặc dù mỗi nhà quản lý trong doanh nghiệp đều cần phải quan sát môi trường bên ngoài, song người làm marketing cần phải có hai khả năng đặc biệt. Họ phải rèn luyện các phương pháp – nghiên cứu marketing và thu thập thông tin marketing – để thu thập thông tin và thấu hiểu môi trường marketing. Họ cũng phải dành nhiều thời gian hơn để hiểu môi trường của khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Bằng việc nghiên cứu kỹ lưỡng môi trường, người làm marketing có thể lập các chiến lược phù hợp với các cơ hội và thách thức của thị trường mới.”

Nói về cách thức doanh nghiệp tìm kiếm và phát triển ý tưởng sản phẩm mới:

• “Các doanh nghiệp tìm kiếm và phát triển ý tưởng sản phẩm mới từ nhiều nguồn khác nhau. Nhiều ý tưởng sản phẩm mới xuất phát từ các nguồn nội bộ. Các doanh nghiệp sẽ tiến hành R&D chính thức, hoặc lựa chọn các nhân viên, thúc giục họ nghĩ ra và phát triển ý tưởng sản phẩm mới. Những ý tưởng khác đến từ các nguồn bên ngoài. Doanh nghiệp sẽ theo dõi các đối thủ cạnh tranh và lấy ý tưởng từ nhà phân phối và nhà cung cấp – những người gần gũi với thị trường và có thể chuyển thông tin về những vấn đề của người tiêu dùng cũng như khả năng đưa ra sản phẩm mới.

• Có lẽ những nguồn ý tưởng sản phẩm quan trọng nhất chính là khách hàng. Các doanh nghiệp quan sát khách hàng, mời họ gửi ý tưởng và đề xuất, thậm chí mời họ tham gia quá trình phát triển sản phẩm mới. Nhiều doanh nghiệp hiện đang phát triển các chương trình nguồn lực cộng đồng hoặc đổi mới ý tưởng mở rộng nhằm kêu gọi cộng đồng rộng lớn gồm khách hàng, nhân viên, nhà khoa học và nhà nghiên cứu độc lập, thậm chí công chúng vào quá trình đổi mới sản phẩm. Những doanh nghiệp thực sự sáng tạo không chỉ dựa vào một nguồn lực để phát triển các ý tưởng sản phẩm mới.”

Nói về vai trò của đạo đức trong marketing:

• “Càng ngày, các công ty càng cần cung cấp chính sách và hướng dẫn để giúp quản lý của họ giải quyết những vấn đề về đạo đức marketing. Tất nhiên, ngay cả hướng dẫn chi tiết nhất cũng không thể giải quyết và giúp các cá nhân cũng như tổ chức đưa ra quyết định trong tất cả những vấn đề về đạo đức. Nhưng có một số nguyên tắc mà người làm marketing có thể lựa chọn. Nguyên tắc thứ nhất cho rằng thị trường tự do và hệ thống pháp lý nên quyết định những vấn đề như vậy. Nguyên tắc thứ hai tiến bộ hơn đặt trách nhiệm không phải vào hệ thống mà vào tay công ty và cá nhân các nhà quản lý. Mỗi công ty và giám đốc marketing phải xây dựng triết lý về hành vi đạo đức và trách nhiệm xã hội. Theo khái niệm marketing bền vững, các nhà quản lý phải nhìn xa hơn những gì hợp pháp và được phép; đồng thời phát triển các tiêu chuẩn dựa trên sự chính trực cá nhân, lương tâm công ty và phúc lợi tiêu dùng lâu dài.”